Банк заблокировал карту без объяснений и не разблокирует, нужна помощь

Вопрос №13579034 из г. Краснодар
опубликован 07.12.2017, 12:13

Банк заблокировал карту, объяснив это тем, что необходима проверка (вызвали сомнения поступления на карту). Попросили предоставить трудовой договор, выписки с других банков, скриншоты из личного кабинета букмекерской конторы и справку 2-ндфл. Я предоставил все документы, кроме справки. Они разблокировали счёт, а спустя несколько дней заблокировали снова! Я предоставил справку 2-ндфл. Они обещали быстро рассмотреть документы. Но уже 2 дня, как я не могу пользоваться картой. На ней тысяча рублей и это последние деньги! Карт других банков у меня нет, эта карта зарплатную! У меня двое маленьких детей и занять мне не у кого! Я считаю, что банк ущемляет мои права! Почему я должен голодать? И почему я не имею права распоряжаться своими же деньгами? Подскажите, можно ли пожаловаться на действия банка и куда? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пилипака Алексей Владимирович

Юрист Воронеж, стаж 17 лет

4.8 2032 отзыва

Здравствуйте,

Вы вправе подавать жалобу на действия банка в надзорный орган банковской деятельности - Центробанк Российской Федерации.

07.12.2017, 12:19

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Юсупова Диляра Радиковна

Юрист из города Ульяновск, стаж 7 лет

4.7 2827 отзывов

Доброго времени суток! Согласно Федерального закона О банках и банковской деятельности ваш банк уже превысил свои полномочия поэтому у вас есть все основания написать в банк претензию в рамках закона о защите прав потребителей.

07.12.2017, 12:15

Спросить юриста