Принудительная активация программ за дополнительную плату при покупке ноутбука - законные требования или незаконное взимание платы?

Вопрос №13579045 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 07.12.2017, 12:16

При покупке ноутбука в магазине нам отказывают давать гарантию, пока мы не согласимся на активацию программы за дополнительную плату. Нникакие дополнительные программы нам не нужны. Операционная система, еа сколько я знаю, уже включена в стоинмость ноута. Подскажите, на сколько законны требования продавца, обязаны ли мы платить за то, что нам не нужно. Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25042 отзывa

Здравствуйте, Алина Михайловна.

Ни разу не законны такие действия продавца, это навязывание дополнительных услуг, ст.16 Закона "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Спасибо за Ваше обращение.

07.12.2017, 12:46

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 49 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)

Юсупова Диляра Радиковна

Юрист из города Ульяновск, стаж 7 лет

4.7 2827 отзывов

Доброго времени суток! Продавец поступает неправомерно по закону о защите прав потребителей по этому закону навязывание дополнительных услуг запрещено Вы имеете право жаловаться в Роспотребнадзор.

07.12.2017, 12:17

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста