Безопасность в онлайн-банкинге - как вернуть деньги после мошенничества?
Вопрос №13582292
из г. Иваново
опубликован 07.12.2017, 23:29
опубликован 07.12.2017, 23:29
Что делать! Сегодня ни как не могла зайти с в сбербанк онлайн, не приходили смс, позвонила на горчую линию, разблокировали карту. Зайдя, я обнаружила на счету меньшую сумму (не подключен моб. банк) Сделала выписку, и увидела списание 7890 руб 28 ноября, но я этого не делала. Опять позвонила на горячую линию, мне заблокировали карту, потом обратилась в отделение, написала заявление о перевыпуски карты и заказала детализацию счета, банк ответил даст ее в течении 30 дней. В полицию не обратилась, был вечер, завтра поеду. Списание мне обьяснили было с телефона по средством смс на номер 900, т.е была отправлена смс на номер 900 с тесктом Перевод номер карты и сумма, и потверждена кодом, но мне не приходили никакие смс. Сделала детализацию звонков, там прописаны входящие и исходящие смс с номера 900. Я стала жертвой мошейноков, мне до этого пришла смс с неизвестного номера с сылкой, я думала клиент (выставила на авито в продажу комбинезон детский) и перешла поссылке, где,как сейчас поимаю подцепила вирус. Заявление о возврате похищенных денег-в банк я не написала. Вопрос стоит ли писать заявление в банк о возврате денег (сутки, после того, как я обнаружила хищение, закончатся завтра в 17:00)? Или бессмысленно, так как хищение было 28 ноября, а я обнаружила только 7 декабря. И есть ли шанс вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В данном случае вам следует обратиться в банк с заявлением и требовать возврата денежных средств, а также необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
07.12.2017, 23:31
Оценка автора вопроса:
Большое, Вам, спасибо за быстрый и полный ответ!!!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, заявление в банк попробуйте написать, но результат вряд ли будет. Но напишите, чтобы потом приобщить к уголовному делу. Если мошенника найдут - с него сможете попытаться взыскать.
07.12.2017, 23:31
Оценка автора вопроса:
Большое, Вам. спасибо за быстрый ответ!!!
Обратитесь с заявлением в полицию, т.к. явное мошенничество. Заявление в банк напишите, но возврат при таких условиях практически не реален.
07.12.2017, 23:42
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый ответ!!!К сожалению и от полиции толку мало будет(((
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Блокировка карты и проведение операций - могу ли я подать в суд на Сбербанк?
Как вернуть украденные деньги с карточки, если банк отказывается компенсировать ущерб?
Как вернуть деньги после мошенничества на карту Сбербанка?
Мошеннический перевод с карты Сбербанка - Как вернуть деньги и что делать дальше?
Проблемы с картой Сбербанка - снятие денег без оповещения, отсутствие перевыпуска карты и нефиксированное заявление
Сбербанк - непризнана ответственность за спорную операцию, как вернуть деньги и найти мошенников?
Некорректное списание денежных средств с моего счета в Сбербанк Онлайн - как составить претензию и вернуть деньги?
Потеря 3000 рублей с карты Сбербанка - мошенничество и действия в такой ситуации
Чужая карта была подключена к моему номеру - нужно ли мне беспокоиться о последствиях?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут