Безопасность в онлайн-банкинге - как вернуть деньги после мошенничества?
опубликован 07.12.2017, 23:29
Что делать! Сегодня ни как не могла зайти с в сбербанк онлайн, не приходили смс, позвонила на горчую линию, разблокировали карту. Зайдя, я обнаружила на счету меньшую сумму (не подключен моб. банк) Сделала выписку, и увидела списание 7890 руб 28 ноября, но я этого не делала. Опять позвонила на горячую линию, мне заблокировали карту, потом обратилась в отделение, написала заявление о перевыпуски карты и заказала детализацию счета, банк ответил даст ее в течении 30 дней. В полицию не обратилась, был вечер, завтра поеду. Списание мне обьяснили было с телефона по средством смс на номер 900, т.е была отправлена смс на номер 900 с тесктом Перевод номер карты и сумма, и потверждена кодом, но мне не приходили никакие смс. Сделала детализацию звонков, там прописаны входящие и исходящие смс с номера 900. Я стала жертвой мошейноков, мне до этого пришла смс с неизвестного номера с сылкой, я думала клиент (выставила на авито в продажу комбинезон детский) и перешла поссылке, где,как сейчас поимаю подцепила вирус. Заявление о возврате похищенных денег-в банк я не написала. Вопрос стоит ли писать заявление в банк о возврате денег (сутки, после того, как я обнаружила хищение, закончатся завтра в 17:00)? Или бессмысленно, так как хищение было 28 ноября, а я обнаружила только 7 декабря. И есть ли шанс вернуть деньги?
Здравствуйте.
В данном случае вам следует обратиться в банк с заявлением и требовать возврата денежных средств, а также необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, заявление в банк попробуйте написать, но результат вряд ли будет. Но напишите, чтобы потом приобщить к уголовному делу. Если мошенника найдут - с него сможете попытаться взыскать.
Обратитесь с заявлением в полицию, т.к. явное мошенничество. Заявление в банк напишите, но возврат при таких условиях практически не реален.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 453 Поиск Регистрация