Проблемы с работой стоматологической клиники Стоматиика - отказ от сотрудничества и утеря документов о восковом моделировании

Вопрос №13583155 из г. Новосибирск
опубликован 08.12.2017, 08:12
Здравствуйте. Мы наблюдаемся в стоматологической клинике "Стоматиика" с 2015 года. Там нам поставили импланты. За восковое моделиирование я заплатила 70 тыс руб. Теперь они отказываються с нами работтать так как мы ведем себя не очень хорошо с их точки зрения. Но от них было очень много словесных обещаний которые они не выполняют. Я хочу забрать документы, но восковое моделирование они потеряли. Что мне делать. Спасибо.
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Доброго вам времени суток. В данном случае у вас должен был быть изначально договор на все услуги. Желаю удачи в решении вашего опроса.

08.12.2017, 08:26
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Здравствуйте,

устное обещание совершенно ничего не значит, вы должны руководствуются условиями договора, который заключили

Желаю Вам удачи и всех благ!

08.12.2017, 08:20

Здравствуйте! Вы должны были подписывать договор с клиникой. Напишите на его основании жалобу в прокуратуру. Данный договор будет доказательством того, что Вы клиент этой клиники. Всего Вам доброго, с уважением Ю. В. Лихограй.

08.12.2017, 08:25

Клиника потеряла наши анализы за которые я заплатила 70 тыс. руб. что мне делать?

08.12.2017, 08:23

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру и Департамент здравоохранения в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Они проведут проверку по данному факту.

08.12.2017, 08:24

Здравствуйте,

В любом случае у вас должны быть эти документы тоже,... можете составить жалобу в прокуратуру и департамент здравохранения

Желаю Вам удачи и всех благ!

08.12.2017, 08:24

Доброго времени суток!

Обратитесь с жалобой в прокуратуру Вашего города.

Так, в жалобе обязательно нужно указать полный круг лиц, которых вы считаете необходимым привлечь к ответственности, или которые, по вашему мнению, каким-либо образом причастны к описываемым в жалобе обстоятельствам. Если вам известны адреса, по которым они проживают либо находятся (для юридических лиц), их также следует отражать в жалобе.

К самым общим правилам написания такого рода документов относятся лаконичность и точность исполнения, а также достоверность сведений, которые вы излагаете в своем обращении.

Помните и о том, что на прокуратуру в нашей стране возложены функции по надзору в сфере соблюдения норм законодательства. Поэтому ваша жалоба должна содержать указания именно на те действия лиц, которые в соответствии с действующим законодательством считаются незаконными

Подавать жалобу необходимо в прокуратуру по месту вашего жительства. Если ситуация, которая описана вами в жалобе, должна быть рассмотрена другим государственным органом, то в направленном вам ответе должен быть указан орган, в который нужно обратиться, и порядок обращения.

Важно отметить, что прокуратура, в соответствии с Конституцией Российской Федерации и федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации», является самостоятельным органом, который неподконтролен ни одной из ветвей власти. Это означает, что если вы недовольны работой прокурора или отметили в действиях этого должностного лица нарушения, то обжаловать его действия (бездействие) можно, только обратившись к вышестоящему прокурору.

Ответ на обращения граждан направляется в соответствии с порядком, установленным федеральным законодательством: общий срок ответа на жалобу составляет не более 30 календарных дней с момента получения обращения.

В случае, если гражданину на основании проведенной проверки отказано в возбуждении дела, ему должен быть направлен мотивированный ответ на обращение с разъяснением не только причины отказа, но и порядка обжалования решения прокурора (статья 10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации»).

В случае если для возбуждения дела основания имеются, прокурор самостоятельно принимает меры для привлечения правонарушителей к ответственности. Кроме того, обращение в прокуратуру не лишает гражданина права параллельно обратиться за защитой своих интересов в суд.

Возможна подача жалобы онлайн — для этого необходимо лишь посетить сайт прокуратуры вашего региона.

Однако обращаем ваше внимание на то, что жалобы, которые содержат нецензурную лексику, к рассмотрению не принимаются. Если решать вопросы, которые вы излагаете в своей жалобе, уполномочен иной государственный орган или должностное лицо, ваше обращение в течение 7 дней с момента получения будет переслано в данный орган (должностному лицу).

Рассмотрению не подлежат обращения, которые не содержат никаких предложений, требований или жалоб, а также не адресованные непосредственно прокуратуре РФ. Не рассматриваются также обращения, в которых текст не разбит на предложения, написан полностью заглавными буквами или написан по-русски, но содержит латинские символы.

Для рассмотрения такой жалобы необходимо указание полного и точного адреса отправителя, а также его фамилии, имени и отчества. К обращению можно прикладывать файлы, которые могут способствовать более полному и верному решению дела.

Ответ на онлайн-обращение может быть направлен как в электронном виде, так и в обычном печатном — в зависимости от того, какой способ для ответа вы укажете.

На сайте вам нужно будет заполнить небольшую анкету: указать фамилию, имя и отчество, адрес места жительства, юридический статус, адресата, а также вкратце изложить суть вашего вопроса.

Рассмотрение онлайн-обращения происходит в общем порядке рассмотрения обращений граждан.

Всего Вам хорошего.

08.12.2017, 08:26

Вы вправе предъявить требования о возмещении материального ущерба. Следует подать письменное заявление, если оно не будет удовлетворено, можно обратиться в суд.

08.12.2017, 08:26

Здравствуйте! Обращайтесь за жалобы в департамент здравоохранения и в прокуратуру. Пусть проводят проверку и принимают соответствующие меры.

08.12.2017, 08:27

Начните с предъявления претензии клинике, если восстановить результаты не представляется возможным там, где их делали. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

08.12.2017, 08:27

Доброго Вам времени суток. Перед началом оказания услуг со стороны частных медицинских и проф. Ориентированных учреждений, с гр. заключается договорное обязательство, в котором подробно и мотивировано должны обозначать спектр оказываемых услуг, при этом, прописывается ответственность сторон при условии ненадлежащего исполнения обязательств. Таким образом, на основании указанного договора об оказании услуг вы пишете заявление в прокуратуру по месту нахождения учреждения с приложением доказательств ненадлежащего исполнения обязательств и копии самого договорного обязательства. Удачи вам.

08.12.2017, 08:48

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 61 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 969 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 404 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 730 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 443 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 440 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 960 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 520 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 40 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 880 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 588 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 92 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.4 3 789 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 584 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских