Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Старшему кассиру Сбербанка не удалось вернуть вычетанную сумму при снятии денег с книжки на операцию внучки - что делать в такой ситуации?

Вопрос №13586554 из г. Ставрополь
опубликован 08.12.2017, 20:32

Моей тете 83 года. В Сберкассе ей нужно было снять срочно с книжки 30 тыс. руб.на операцию внучки. Что, она и сделала. Кассир отсчитала деньги, вложила в паспорт и отдала. Чек на руки кассир не дала. Только придя домой, тетя увидела запись в сберкнижке, что со счёта снято не 30, а 35 тыс. руб. Вернувшись в офис Сбербанка, она обратилась с претензией, старший кассир запросила и проверила квитанции, показала подпись тети на квитанции в 35 тыс. руб.и сказала-" Сами виноваты, нужно проверять, не отходя от кассы" Моя тетя из СССР, поэтому привыкла верить таким организациям, как-же можно так поступать со старыми людьми? Подскажите, что можно сделать? У тети от этой истории давление зашкаливает, здоровье ухудшилось, хочу ей помочь.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

В такой ситуации нужно подавать заявление о преступлении в полицию. Пока не прошло много времени. Пусть производят изъятие записи с камер видеонаблюдения и проверяют наличие признаков преступления в действиях кассира.

08.12.2017, 20:47

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 62992 отзывa

Добрый вам вечер. Уважаемые Татьяна в данном случае советую вашей тёте обратиться с претензией в Сбербанк, в случае отрицательного ответа Можете написать жалобу в Центральный банк РФ

08.12.2017, 20:35

Спросить юриста

Вантеева Марина Викторовна

Юрист из города Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

Можно, конечно, обратиться к заведующему отделением банка. Но, чек не потребовали сами. Вот это - плохо. А деньги и при СССР надо было считать, не отходя от кассы. Пожилым людям по банкам и магазинам лучше ходить в сопровождении, а не одним. Тут уже и память плохая и пр.

Сбербанк своих не сдаст. А доказательств у Вас нет. Надо просто успокоиться и забыть. И больше одной не ходить. Поверьте, скандал только ухудшит ее состояние.

08.12.2017, 20:39

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

У неё нет доказательств в виде квитанции.

08.12.2017, 20:37

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день!

В полицию тогда нужно обращаться, пусть проверяют, истребуют записи с видеокамер и так далее, сами ничего не докажете, а при проверке есть шанс, что-то обнаружить. Все таки признаки уголовного преступления есть.

Удачи в решении Вашего вопроса.

08.12.2017, 20:41

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Доказательства могут быть добыты полиции в рамках доследственной проверки по результатам вашего заявления о преступлении, подаваемого в порядке, предусмотренном статьями 141-145 УПК РФ.

08.12.2017, 20:48

Спросить юриста