Старшему кассиру Сбербанка не удалось вернуть вычетанную сумму при снятии денег с книжки на операцию внучки - что делать в такой ситуации?
Вопрос №13586554
из г. Ставрополь
опубликован 08.12.2017, 20:32
опубликован 08.12.2017, 20:32
Моей тете 83 года. В Сберкассе ей нужно было снять срочно с книжки 30 тыс. руб.на операцию внучки. Что, она и сделала. Кассир отсчитала деньги, вложила в паспорт и отдала. Чек на руки кассир не дала. Только придя домой, тетя увидела запись в сберкнижке, что со счёта снято не 30, а 35 тыс. руб. Вернувшись в офис Сбербанка, она обратилась с претензией, старший кассир запросила и проверила квитанции, показала подпись тети на квитанции в 35 тыс. руб.и сказала-" Сами виноваты, нужно проверять, не отходя от кассы" Моя тетя из СССР, поэтому привыкла верить таким организациям, как-же можно так поступать со старыми людьми? Подскажите, что можно сделать? У тети от этой истории давление зашкаливает, здоровье ухудшилось, хочу ей помочь.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
В такой ситуации нужно подавать заявление о преступлении в полицию. Пока не прошло много времени. Пусть производят изъятие записи с камер видеонаблюдения и проверяют наличие признаков преступления в действиях кассира.
08.12.2017, 20:47
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый вам вечер. Уважаемые Татьяна в данном случае советую вашей тёте обратиться с претензией в Сбербанк, в случае отрицательного ответа Можете написать жалобу в Центральный банк РФ
08.12.2017, 20:35
Можно, конечно, обратиться к заведующему отделением банка. Но, чек не потребовали сами. Вот это - плохо. А деньги и при СССР надо было считать, не отходя от кассы. Пожилым людям по банкам и магазинам лучше ходить в сопровождении, а не одним. Тут уже и память плохая и пр.
Сбербанк своих не сдаст. А доказательств у Вас нет. Надо просто успокоиться и забыть. И больше одной не ходить. Поверьте, скандал только ухудшит ее состояние.
08.12.2017, 20:39
Добрый день!
В полицию тогда нужно обращаться, пусть проверяют, истребуют записи с видеокамер и так далее, сами ничего не докажете, а при проверке есть шанс, что-то обнаружить. Все таки признаки уголовного преступления есть.
Удачи в решении Вашего вопроса.
08.12.2017, 20:41
Доказательства могут быть добыты полиции в рамках доследственной проверки по результатам вашего заявления о преступлении, подаваемого в порядке, предусмотренном статьями
08.12.2017, 20:48
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я снять деньги со сберкнижки, которые положила бабушка? Мне 14 лет.
Сняли деньги с книжки. Как узнать за что?
Женщина предлагает пожертвовать деньги перед смертью, но адвокат требует удостоверения личности и номера карты.
Брат без разрешения снял миллион рублей по доверенности в день смерти матери - Каковы мои шансы выиграть дело в суде?
Bабушка оставила внучке деньги в сберкассе, но не учла одну важную деталь
С меня сегодня списали пособие школьникам, с арестованного счета, имел ли право банк или пристав списывать их,и вернёт ли банк.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут