Старшему кассиру Сбербанка не удалось вернуть вычетанную сумму при снятии денег с книжки на операцию внучки - что делать в такой ситуации?
Вопрос №13586554
из г. Ставрополь
опубликован 08.12.2017, 20:32
опубликован 08.12.2017, 20:32
Моей тете 83 года. В Сберкассе ей нужно было снять срочно с книжки 30 тыс. руб.на операцию внучки. Что, она и сделала. Кассир отсчитала деньги, вложила в паспорт и отдала. Чек на руки кассир не дала. Только придя домой, тетя увидела запись в сберкнижке, что со счёта снято не 30, а 35 тыс. руб. Вернувшись в офис Сбербанка, она обратилась с претензией, старший кассир запросила и проверила квитанции, показала подпись тети на квитанции в 35 тыс. руб.и сказала-" Сами виноваты, нужно проверять, не отходя от кассы" Моя тетя из СССР, поэтому привыкла верить таким организациям, как-же можно так поступать со старыми людьми? Подскажите, что можно сделать? У тети от этой истории давление зашкаливает, здоровье ухудшилось, хочу ей помочь.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
В такой ситуации нужно подавать заявление о преступлении в полицию. Пока не прошло много времени. Пусть производят изъятие записи с камер видеонаблюдения и проверяют наличие признаков преступления в действиях кассира.
08.12.2017, 20:47
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый вам вечер. Уважаемые Татьяна в данном случае советую вашей тёте обратиться с претензией в Сбербанк, в случае отрицательного ответа Можете написать жалобу в Центральный банк РФ
08.12.2017, 20:35
Можно, конечно, обратиться к заведующему отделением банка. Но, чек не потребовали сами. Вот это - плохо. А деньги и при СССР надо было считать, не отходя от кассы. Пожилым людям по банкам и магазинам лучше ходить в сопровождении, а не одним. Тут уже и память плохая и пр.
Сбербанк своих не сдаст. А доказательств у Вас нет. Надо просто успокоиться и забыть. И больше одной не ходить. Поверьте, скандал только ухудшит ее состояние.
08.12.2017, 20:39
Добрый день!
В полицию тогда нужно обращаться, пусть проверяют, истребуют записи с видеокамер и так далее, сами ничего не докажете, а при проверке есть шанс, что-то обнаружить. Все таки признаки уголовного преступления есть.
Удачи в решении Вашего вопроса.
08.12.2017, 20:41
Доказательства могут быть добыты полиции в рамках доследственной проверки по результатам вашего заявления о преступлении, подаваемого в порядке, предусмотренном статьями
08.12.2017, 20:48
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 877
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.3
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я снять деньги со сберкнижки, которые положила бабушка? Мне 14 лет.
Сняли деньги с книжки. Как узнать за что?
Женщина предлагает пожертвовать деньги перед смертью, но адвокат требует удостоверения личности и номера карты.
Брат без разрешения снял миллион рублей по доверенности в день смерти матери - Каковы мои шансы выиграть дело в суде?
Bабушка оставила внучке деньги в сберкассе, но не учла одну важную деталь
С меня сегодня списали пособие школьникам, с арестованного счета, имел ли право банк или пристав списывать их,и вернёт ли банк.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут