Как правильно поступить, если телефон многократно отправляли в ремонт без результата и обвиняют в сломе

Вопрос №13591658 из г. Кемерово
опубликован 10.12.2017, 10:33

Купили телефон, 4 раза отдавали в ремонт по одной и той же поломке, первые 3 поломки они типа делали, но ничего так и не сделали, отдали 4 раз, и они решили на нас сказать что мы типа его сломали. Что делать нам?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4711 отзывов

Здравствуйте, Виталий.

В вашей ситуации вам следует обращаться с письменным исковым заявлением в суд и решать ваш вопрос в судебном порядке.

10.12.2017, 10:50

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81459 отзывов

Здравствуйте.

Подавать в суд на продавца, и в суде требовать проведения независимой экспертизы, которая и определит наличие существенного недостатка.

10.12.2017, 10:40

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Требуйте расторжения договора и возврат оплаты - пишите претензию на возврат, далее - в суд

в суде возможна экспертиза причин образования поломок.

Ст. 18 ЗоЗПП.

10.12.2017, 10:41

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

4.8 1413 отзывов

Доброго времени суток! Необходимо получить заключение независимой экспертизы по данному аппарату, после чего направить жалобу с копией заключения в Роспотребнадзор. В случае отсутствия положительного результата, исковое заявление в суд. Желаю Вам успехов в решении вопроса и всего наилучшего!

10.12.2017, 10:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста