Как правильно поступить, если телефон многократно отправляли в ремонт без результата и обвиняют в сломе
Вопрос №13591658
из г. Кемерово
опубликован 10.12.2017, 10:33
опубликован 10.12.2017, 10:33
Купили телефон, 4 раза отдавали в ремонт по одной и той же поломке, первые 3 поломки они типа делали, но ничего так и не сделали, отдали 4 раз, и они решили на нас сказать что мы типа его сломали. Что делать нам?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Виталий.
В вашей ситуации вам следует обращаться с письменным исковым заявлением в суд и решать ваш вопрос в судебном порядке.
10.12.2017, 10:50
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте.
Подавать в суд на продавца, и в суде требовать проведения независимой экспертизы, которая и определит наличие существенного недостатка.
10.12.2017, 10:40
Требуйте расторжения договора и возврат оплаты - пишите претензию на возврат, далее - в суд
в суде возможна экспертиза причин образования поломок.
Ст. 18 ЗоЗПП.
10.12.2017, 10:41
Доброго времени суток! Необходимо получить заключение независимой экспертизы по данному аппарату, после чего направить жалобу с копией заключения в Роспотребнадзор. В случае отсутствия положительного результата, исковое заявление в суд. Желаю Вам успехов в решении вопроса и всего наилучшего!
10.12.2017, 10:44
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 242
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 692
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 701
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон сдала 4 раз по гарантии на ремонт, могу ли вернуть деньги или заменить на новый?
Как вернуть деньги за мобильный телефон на гарантии, который сломался второй раз и имеет несколько дефектов?
Отдали телефон с одной поломкой в ремонт по гарантии, вернули с другой, могу ли вернуть деньги?
Как составить претензию на возврат денег за ломающийся телефон на гарантии?
2 Месяца назад сдал телефон в ремонт и всё кормят завтраками, типа 3 раз приходит экран телефона с дефектом. Что делать?
Планшет на время гарантии сломался два раза, могу я потребовать замену на другой планшет?
Телефон третий раз ломается по гарантии. Я могу вернуть деньги или поменять товар на эту сумму?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут