Как вернуть деньги за мобильный телефон на гарантии, который сломался второй раз и имеет несколько дефектов?
Вопрос №8747550
из г. Петухово
опубликован 17.11.2015, 19:35
опубликован 17.11.2015, 19:35
Мобильный телефон на гарантии сломался второй раз, одна и та же поломка+ еще обнаружилось несколько дефектов, принесла в магазин где покупала со всеми документами, сказала что хочу вернуть за него деньги, мне отказали, обосновав что только в ремонт по гарантии, пришлось мне отдать им телефон в ремонт снова, но хочу вернуть за него деньги что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
17.11.2015, 19:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Сколько дней он был в ремонте в первый раз и сколько уже сейчас?
17.11.2015, 19:37
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за поломанный телефон после повторной ремонта?
Возникла проблема с телефоном на гарантии - повторный ремонт или возврат денег?
Что делать, если сломался мобильный телефон на гарантии
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается заменить поломанный телефон?
Отказали в ремонте по гарантии - Как вернуть сломанный телефон в магазин?
Вопрос о возврате денег за сломанный телефон Sony Xperia M2 - имеем ли мы на это право?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Телефон на гарантии сломался второй раз можно отдать в ремонт или получить деньги гарантия ещё не закончилась.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут