Возврат товара - учитываются ли часы покупки?

Нет, часы не учитываются. Вернуть можете до истечения 24:00 последнего дня срока, если Вы хотите направить письменное уведомление об отказе от договора купли-продажи почтой. Согласно Гражданского кодекса РФ:

Статья 194. Порядок совершения действий в последний день срока

1. Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока.

Однако если это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции.

2. Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.

Здравствуйте! При необходимости сдать не надлежащий вам товар с дефектами имея при этом гарантийный талон или чек о покупке вы имеете полное право сдать товар обратно в течении 14 суток с момента покупки. На основании Закона о правах потребителя.

Всего вам наилучшего!

Здравствуйте.

Нет, сроки начинают течь на следующий день с даты покупки и окончиваются в 24 часа того дня, который является последним, но если магазин закрывается раньше, до в последний час работы. Статья 194 ГК РФ.

Здравствуйте, Александра! До 6 часов вечера необязательно. Часы не учитываются. Ведь в законе о защите прав потребителей указывает на исчисление днями, а не часами.

Правила лпределения начала и окончания срока содержатся в ст. 191, 192 ГК РФ:

Статья 191. Начало срока, определенного периодом времени

Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Статья 192. Окончание срока, определенного периодом времени

1. Срок, исчисляемый годами, истекает в соответствующие месяц и число последнего года срока.

К сроку, определенному в полгода, применяются правила для сроков, исчисляемых месяцами.

2. К сроку, исчисляемому кварталами года, применяются правила для сроков, исчисляемых месяцами. При этом квартал считается равным трем месяцам, а отсчет кварталов ведется с начала года.

3. Срок, исчисляемый месяцами, истекает в соответствующее число последнего месяца срока.

Срок, определенный в полмесяца, рассматривается как срок, исчисляемый днями, и считается равным пятнадцати дням.

Если окончание срока, исчисляемого месяцами, приходится на такой месяц, в котором нет соответствующего числа, то срок истекает в последний день этого месяца.

4. Срок, исчисляемый неделями, истекает в соответствующий день последней недели срока.

Здравствуйте. Нет. Срок будет исчисляться со следующего дня. Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" (ч.1 ст. 25)

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, НЕ СЧИТАЯ дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Желаю удачи. В.

Здравствуйте, Александра.

Если речь идет о сложно техническом товаре, который имеет недостатки (не существенные), то Вы вправе требовать возврат денег или обмен товара в пределах 15 дней со дня покупки. Ст.18 часть 1 Закона "О защите прав потребителей". В Законе не указано, что учитываются часы при этом. Поэтому считаются только дни, то есть, у Вас есть возможность обратиться к продавцу с письменной претензией и требованием о возврате денег до 24 часов 15-ого дня.

С учетом положений ст.194 Гражданского кодекса РФ этот срок может оказаться меньше в связи с закрытием магазина до 24 часов. То есть, если часы работы магазина (указаны на вывеске) не позволяют сдать товар до последнего момента указанного дня, то окончанием срока будет считаться момент закрытия магазина по окончании работы в этот день.

Спасибо за Ваше обращение.

Здравствуйте, Александра.

Часы покупки в данном случае не учитываются. У Вас есть полный день для возврата товара, в котором обнаружены недостатки. Причем до 24 часов. Вы можете направить претензию по почте и это будет считаться надлежащим уведомлением продавца (ст.18 Закона "О защите прав потребителей")