Проблемы с Смарт-часами - Не могу включить и не могу вернуть в магазин.

Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат их стоимости.

Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатка потребитель вправе:

В течение 15 дней с момента покупки некачественных смарт часов, вернуть их продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.

По истечении 15 дней с момента покупки, вернуть смарт часы можно только в следующих случаях: Обнаружение существенного недостатка в товаре; Нарушение сроков гарантийного ремонта; Если у потребителя отсутствует возможность использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней по причине неоднократного устранения различных недостатков в товаре.

Существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток или недостаток, который выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Вам необходимо продавцу вручить претензию (в двух экземплярах), на вашем пусть поставят входящий номер, должность, фио и дату. Укажите свои контакты. Если откажутся, направьте на юридический адрес с описью вложения. Если не удовлетворят требования, подавайте в суд.