Получение и возврат заказанной керамической плитки - права и противоречия
Вопрос №13593407
из г. Краснодар
опубликован 10.12.2017, 19:16
опубликован 10.12.2017, 19:16
26.11.2017 был оплачен заказ керамической плитки по образцу. Доставка прописана в течении 14 календарных дней. В ходе ремонта, планы изменились, и хотели бы отказаться от части плитки. Сегодня 10.12.2017 плитка еще не получена. В чеке есть пометка «заказной товар возврату и обмену не подлежит». Противоречит ли это ЗЗП? Имеем ли мы право все-таки отказаться от части заказа? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора, оплатив исполнителю фактически произведенные расходы, статья 32 закона О защите прав потребителей. Керамическая плитка не является товаром, который не подлежит обмену либо возврату. Всего доброго. Спасибо за обращение.
10.12.2017, 19:28
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте Вы вправе написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей но дело в том что другой стране дается 20 дней для устранения недостатков по этому же закону а 14 дневный срок для отказа от заказа вы просрочили.
10.12.2017, 19:26
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Доброго времени суток!
Да, противоречит закону о защите прав потребителей. Подайте претензию, ссылайтесь на ч. 1 ст. 16 закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи!
10.12.2017, 19:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
493
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат денежных средств за заказанную под размер плитку без заключения договора?
Как решить спор о цвете плитки и возврате денежных средств?
Вероятность законного отказа в возврате или обмене керамической плитки при наличии соответствующих условий в договоре
Как вернуть деньги и отказаться от заказа после неправильной консультации продавца
Остаток купленной керамической плитки не подлежит возврату - имел ли магазин право отказать?
Вопрос о возврате заказных обоев, оплаченных 8 дней назад и еще не полученных
Возможность возврата керамической плитки - что говорят законы?
Возможно, вот подходящий заголовок для данного сценария:\nПрава продавца - можно ли отказать в обмене плитки
Право потребителя на отказ от привезенного под заказ товара - можно ли отказаться от авто запасных частей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут