Проблема с погашением кредитов - возможные шаги и жалоба на банк

Вопрос №13598942 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.12.2017, 21:19

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возникла такая ситуация. У мужа есть потреб. Кредит в банке. В том же банке у него была кредитная карта. И по ПК в 2016 году делали реструктуризацию с отсрочкой на 1 год. По КК был долг, платили по мере возможности, а в конце октября закрыли полностью долг по КК. В тоже время на счет ПК перечисляли деньги, но, как выяснилось в итоге, средства, которые мы зачисляли на счет по ПК автоматически списывались на погашение долга КК. Как я понимаю, делалось это с нарушением действующего законодательства (ущемляет установленные законом права потребителя). Получается что все средства, которые, как мы считали, мы перечисляли на погашение ПК были направлены на погашение КК. Что можно предпринять в данном случае? КК уже обнулена, а средства до сих пор перечисляются на нее. А тем временем по ПК у нас с каждым днем долг все больше и пени все больше. Можно ли как-то подать жалобу или иск на этот банк за неправомерность его действий?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

Здравствуйте! Вам желательно с этим вопросом очно обратиться к юристу так как надо видеть все документы по делу тогда и принимать решение.

12.12.2017, 20:01

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 854. Основания списания денежных средств со счета

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Лилия, это правомерно, если в договоре указано на право банка о безакцептном списании долга с депозитного счета либо иного счета с положительным балансом, открытого на Ваше имя в этом же банке и/или иных банках.

Статья 854 ГК РФ. Основания списания денежных средств со счета

1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

11.12.2017, 21:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста