Проблема с погашением кредитов - возможные шаги и жалоба на банк

Question

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возникла такая ситуация. У мужа есть потреб. Кредит в банке. В том же банке у него была кредитная карта. И по ПК в 2016 году делали реструктуризацию с отсрочкой на 1 год. По КК был долг, платили по мере возможности, а в конце октября закрыли полностью долг по КК. В тоже время на счет ПК перечисляли деньги, но, как выяснилось в итоге, средства, которые мы зачисляли на счет по ПК автоматически списывались на погашение долга КК. Как я понимаю, делалось это с нарушением действующего законодательства (ущемляет установленные законом права потребителя). Получается что все средства, которые, как мы считали, мы перечисляли на погашение ПК были направлены на погашение КК. Что можно предпринять в данном случае? КК уже обнулена, а средства до сих пор перечисляются на нее. А тем временем по ПК у нас с каждым днем долг все больше и пени все больше. Можно ли как-то подать жалобу или иск на этот банк за неправомерность его действий?

Угрюмов Евгений Анатольевич · Accepted Answer

Здравствуйте! Вам желательно с этим вопросом очно обратиться к юристу так как надо видеть все документы по делу тогда и принимать решение.

Удалено · Answer

Здравствуйте, Лилия, это правомерно, если в договоре указано на право банка о безакцептном списании долга с депозитного счета либо иного счета с положительным балансом, открытого на Ваше имя в этом же банке и/или иных банках. Статья 854 ГК РФ. Основания списания денежных средств со счета 1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. 2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Проблема с погашением кредитов - возможные шаги и жалоба на банк

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Похожие вопросы

Брала кредит 2006 году, в сентябре 2019 банк подал в суд, что делать?

Скажите пожалуйста, если брали кредит в одном банке, а его потом переименовали долг остается?

Возможно ли подать на банкротство, если есть долги в одном банке, но другой кредит выплачивается вовремя?

Банк закрылся после брата кредита - должна ли я платить проценты?

Кредитные проблемы во время пандемии - как сохранить автомобиль и избежать коллекторов в Сбербанке

Как вернуть долг после разрыва отношений?

Как поделить кредиты при разводе, если муж не работает?

Могут ли с меня взыскать задолженность по кредиту если прошло 7 лет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59