Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Светлана

Задано вопросов 28, из них VIP - 0

Москва, 11.12.2017, 23:27

Проблема с заказом мебели из магазина Хофф - не полный заказ и отсутствие ответа от продавца

Вопрос №13599393 из г. Москва
опубликован 11.12.2017, 23:27

Магазин Хофф привез мне не полный заказ мебели. Уже неделю мы сидим среди кучи ящиков, послали 6 сообшений продавцу-молчок Скажите, пожалуйста, какой порядок возврата денег СПАСИБО!

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Предъявите письменную претензию продавцу с требованием поставки всего товара либо расторжения ДКП в связи с нарушением срока поставки и существенного нарушения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Только какое-то одно требование.

Если получите отказ то обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении ДКП и возврате уплаченной за товар суммы и компенсации причиненных убытков.

11.12.2017, 23:35

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

Фараонова Лариса Александровна

Юрист из города Москва

4.3 7 отзывов

Добрый вечер! Договор Вы заключали? Привезли в срок?

Если Вы готовы еще ждать - то претензия требованием допоставить товар.

Если нет, то необходимо написать претензию продавцу по адресу, указанному в договоре с требованием расторгнуть договор и возвратить денежные средства, в связи с поставкой неукомплектованного товара.

11.12.2017, 23:36

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25102 отзывa

Здравствуйте, Светлана.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о неполной комплектации, нарушении срока доставки и сборки мебели и требовать возврат денег и неустойку за нарушение срока.

Также можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Спасибо за Ваше обращение.

11.12.2017, 23:50

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Если мы напишем требование о рсторжении, можем ли при этом требовать уплаты неустойки или это только после получения денег за невыполненный заказ?

11.12.2017, 23:51

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Конечно же Вы вправе требовать выплаты неустойки и компенсации морального вреда, но добровольно продавцы эти суммы не возмещают.

11.12.2017, 23:53

Спросить юриста

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Да, естественно, Вы вправе требовать оплаты неустойки. Пишите претензию.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

11.12.2017, 23:53

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25102 отзывa

Светлана, в данном случае можете оба требования выдвигать, поскольку срок доставки уже нарушен, и устранение нарушений условий договора не освобождает его от выплаты неустойки по Вашему требованию, ст.23.1 Закона "О защите прав потребителей".

11.12.2017, 23:53

Спросить юриста

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма из города Москва

4.9 10894 отзывa

Светлана, доброго времени суток. А зачем вам деньги возвращать? Подождите пока привезут оставшееся, в акте пишите что привезли с нарушениями сроков, и направляете претензию. После обращаетесь в суд с иском, вполне реально взыскать до 80 % стоимости (штрафы и пени), и деньги получите и с мебелью останетесь.

11.12.2017, 23:54

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44504 отзывa

Уважаемая Светлана, все свои требования Вы можете объединить в одной претензии-уведомлении о расторжении договора, возврате денег, неустойки.

12.12.2017, 09:52

Спросить юриста

Похожие темы:
Порядок возврата
Возврат денег
Какой возврат

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказом мебели из магазина Хофф - не полный заказ и отсутствие ответа от продавца

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы