Необходимость составления претензии на возврат денег по несоответствующей товару подвеске - требуемый срок возврата и ссылка на законодательство

Question

Заказала в ООО "Хом шопинг раша" золотую подвеску, в результате пришла не надлежащего качества, не того производителя, я ее после переговоров с этой организацией выслала обратно, мне сказали, что было принято решение вернуть мне деньги. Я Выслала посылку 05.10.17, сказали что деньги придут в середине ноября, потом в конце ноября, потом в середине декабря, последний раз когда я звонила, сказали что вышлют деньги в январе 2018 г. Вопрос - как правильно составить претензию на возврат денег, какой срок возврата положен в этом случае. На какой закон можно ссылаться. Спасибо.

Колковский Юрий Валерьевич · Accepted Answer

Доброго вам дня. При составлении претензии вам следует ссылаться на закон о защите прав потребителей. Составить претензию вы можете или самостоятельно, или заказать работу любому юристу в личку.

Чвилева Надежда Николаевна · Answer

Добрый день. Пртензию необходимо составлять в письменном виде, отправлять заказным письмом с уведомлением, срок возврата денежных средств - 10 дней.

Островский Тимофей Сергеевич · Answer

Добрый день. В Вашем случае, учитывая изложенные обстоятельства, необходимо писать жалобу в роспотребназор или прокуратуру, либо обращаться в суд, так как деньги видимо Вам возвращать просто не хотят.

Максимова Светлана Александровна · Answer

Добрый день! Необходимо написать судебную претензию с требованием вернуть деньги и ссылками на статьи Закона о защите прав потребителя. В случае не исполнения требований, указанных в претензии, необходимо обратиться с иском в суд. Госпошлина в данном случае не оплачивается. Вы можете обратиться к любому юристу за помощью в составлении претензии, это не обременит Вас по деньгам.

Необходимость составления претензии на возврат денег по несоответствующей товару подвеске - требуемый срок возврата и ссылка на законодательство

Похожие вопросы

Бабушка заказала очки-лупу в интернет-магазине Хоум Шопинг Раша, но они не подошли. Как вернуть деньги?

Продавец отказывается возмещать почтовые расходы за возврат недокомплектованного товара - как вернуть потерянные деньги?

Проблемы с возвратом товара в компании Хом Шоппинг - что делать в такой ситуации?

Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании

Срок перевода денег за возврат товара на карту - сколько времени магазину требуется?

Как вернуть деньги за некачественные стоматологические виниры, заказанные в интернете?

Срок возврата денег за возвращенные игрушки надлежащего качества

Какой закон обеспечивает права покупателя в случае задержки доставки товара?

Отказ ОЗОН в возврате товара надлежащего качества на старых условиях - законно ли это и что делать в данной ситуации?

Покупатель требует возврата денег за межкомнатные двери с царапиной спустя 2 месяца после получения товара и отказа производителя

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59