Необходимость составления претензии на возврат денег по несоответствующей товару подвеске - требуемый срок возврата и ссылка на законодательство

Вопрос №13600886 из г. Тюмень
опубликован 12.12.2017, 10:13

Заказала в ООО "Хом шопинг раша" золотую подвеску, в результате пришла не надлежащего качества, не того производителя, я ее после переговоров с этой организацией выслала обратно, мне сказали, что было принято решение вернуть мне деньги. Я Выслала посылку 05.10.17, сказали что деньги придут в середине ноября, потом в конце ноября, потом в середине декабря, последний раз когда я звонила, сказали что вышлют деньги в январе 2018 г. Вопрос - как правильно составить претензию на возврат денег, какой срок возврата положен в этом случае. На какой закон можно ссылаться. Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Доброго вам дня. При составлении претензии вам следует ссылаться на закон о защите прав потребителей. Составить претензию вы можете или самостоятельно, или заказать работу любому юристу в личку.

12.12.2017, 10:17

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Чвилева Надежда Николаевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 15 лет

4.8 3562 отзывa

Добрый день. Пртензию необходимо составлять в письменном виде, отправлять заказным письмом с уведомлением, срок возврата денежных средств - 10 дней.

12.12.2017, 10:17

Спросить юриста

Островский Тимофей Сергеевич

Юрист из города Ярославль, стаж 4 годa

4.8 316 отзывов

Добрый день. В Вашем случае, учитывая изложенные обстоятельства, необходимо писать жалобу в роспотребназор или прокуратуру, либо обращаться в суд, так как деньги видимо Вам возвращать просто не хотят.

12.12.2017, 10:17

Спросить юриста

Максимова Светлана Александровна

Юрист из города Москва

4.8 548 отзывов

Добрый день! Необходимо написать судебную претензию с требованием вернуть деньги и ссылками на статьи Закона о защите прав потребителя. В случае не исполнения требований, указанных в претензии, необходимо обратиться с иском в суд. Госпошлина в данном случае не оплачивается. Вы можете обратиться к любому юристу за помощью в составлении претензии, это не обременит Вас по деньгам.

12.12.2017, 10:22

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходимость составления претензии на возврат денег по несоответствующей товару подвеске - требуемый срок возврата и ссылка на законодательство

Похожие вопросы