Отказ магазина в удовлетворении претензии на возврат денег за некачественный товар из-за отсутствия подписи покупателя - правомерное действие или нет?

Вопрос №13601358
12.12.2017, 11:44 • г. Тамбов

Здравствуйте! Была направлена претензия в магазин на возврат денег за некачественный товар. Магазин отказывает в удовлетворении претензии, ссылаясь на то, что в претензии отсутствует подпись покупателя, а есть только расшифровка, написанная от руки. Правомерны ли действия магазина?

Читать ответы (6)

Претензия магазину на возврат денег за товар
Претензия магазину за некачественный товар
Возврат денег за некачественный товар

Ответы на вопрос (6):

Адвокат

Егорова Е. А. 4.8

12.12.2017, 11:45,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте если есть фамилия покупателя, то действия являются неправомерными. Фактически вам отказали в удовлетворении жалобы.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить юриста

Юрист

Довгаль И. И. 4.8

12.12.2017, 11:47,

г. Тюмень

Добрый день! В данном случае магазин прав, претензия должна быть подписана покупателем товара, подписана и должна стоять расшифровка подписи и дата написания претензии. Напишите новую претензию, поставьте подпись, дату, расшифровку подписи полностью ФИО, магазин обяза принять и рассмотреть претензию. Удачи вам!

Спросить юриста

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

12.12.2017, 11:52,

г. Санкт-Петербург

Доброго времени суток. Все верно, претензия должна быть подписана лицом ее направившим. Следует подписать претензию и подать снова. Всего доброго.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

12.12.2017, 12:41,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Елена.

Это надуманный повод, чтобы Вам отказать. Можете теперь обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с иском о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, морального вреда и штрафа.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить юриста