Возможно ли отказаться от возврата товара, если часы проданы в надлежащем качестве, но вернули из-за негативных впечатлений?
опубликован 01.08.2011, 12:50
Да, продавец вправе не принимать данный товар надлежащего качества обратно по причине "разонравились".
Данный вопрос регулирует ст. 25 Закона "О защите прав потребителей":
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
П. 11 Указанного постановления:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Часы вполне закономерно подходят под данную категорию товара и возврату не подлежат (на них ведь установлена гарантия?)
Кроме того, обратите внимание на формулировку Закона. Потребитель не вправе сразу требовать возврата ему денег за товар. Он вправе требовать замены на другой. И лишь если другого товара нет, то вправе требовать возврата денег.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Анапа
Похожие вопросы
Вопросы возврата товаров и требования об упаковке - принимать ли и возвращать деньги при дефекте и без упаковки?
Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества?
Отказ в возврате денег при возврате товара потерянного товарного вида и с мелким ремонтом при его использовании
Как справиться с покупателем, который постоянно возвращает товары по причине несоответствия цвета и фасона?
Возврат часов надлежащего качества
Может ли клиент вернуть наручные часы по причине того что они ему разонравились, он их носил 3 дня.
Может ли продавец отказать покупателю в возврате под заказанной автозапчасти надлежащего качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут