Проблема с возвратом денег за неотьезженные часы в автошколе - как защитить свои права и куда обратиться

Вопрос №13604313 из г. Пермь
опубликован 12.12.2017, 21:08

Question

Добрый вечер, училась в автошколе, отьездила чуть больше половины часов, теперь хочу забрать деньги за неотьезженные часы, но деньги не возвращают, пострянно всякие отговорки 1,5 месяца уже, договор и квитанция об оплате все есть. Какие у меня права, и куда можно обратиться? Спасибо)

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

"потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

Так что имеете полное право подать претензию и потребовать сумму за услугу. В случае отказа обращайтесь в суд.

Корнюш Стелла Павловна · Answer

Если Вы решили отказаться от дальнейшего обучения в данной автошколе, то имеете полное право это сделать. Закон о защите прав потребителей прямо говорит: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов". Поэтому за те часы, которые Вы занимались, придется заплатить. Сначала попробуйте прийти к директору автошколы с письменным заявлением (в 2-х экз. - 1 для себя) о досрочном расторжении договора и возврате денег за неиспользованные занятия. Если отказывают, то тогда действовать через заказные письма с уведомлением - тогда в автошколе не смогут сказать, что они не получали от Вас документы. Направляете уведомление о расторжении договора и письмо с требованием вернуть деньги. В требовании нужно написать: "Прошу предоставить мне подробную расшифровку всех фактических понесенных автошколой расходов". В автошколе должны подсчитать: сколько стоит час работы преподавателя в расчете на одного человека, вычесть эти затраты из стоимости обучения, а остаток возвратить вам. В противном случае придется действовать через суд.

Проблема с возвратом денег за неотьезженные часы в автошколе - как защитить свои права и куда обратиться

Похожие вопросы

Проблемы с возвратом денег после ухода из автошколы - где обратиться и как защитить свои права?

Пройденные уроки в автошколе и вопрос о мед. карте при смене школы

Автошкола сократила часы вождения - что делать?

Как вернуть залог за квартиру, если хозяйка не отвечает и заблокировала связь?

Проблемы с автошколой - не полностью проведены занятия вождения и отсутствие экзаменов. Как вернуть деньги?

Проблемы с автошколой - отсутствие заверенных часов вождения и несданный экзамен – куда обратиться и что делать?

Конфликт с автошколой - отчисленным не вернули деньги и не соблюдены условия договора

Я училась в автошколе но не сдала экзамен и не отъездила часы могу ли я вернуть деньги.

Как вернуть деньги за неотъездленные часы и подготовиться к экзамену в Автошколе?

Как вернуть деньги за неоказанные услуги в автошколе - проблемы с заключением договора после оплаты.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59