Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за неисправный телефон?
Вопрос №13606645
из г. Пенза
опубликован 13.12.2017, 11:36
опубликован 13.12.2017, 11:36
У меня вопрос купил телефон, гарантия год, через полгода он стал неисправно работать, отнесли обратно в магазин они его приняли, через месяц вернули сказали все нормально, в этот же день начал проверять ни чего не изменилось, на следующий день принесли обратно они снова приняли его, через 45 дней звонят сказали что в сервисном центре не успевают его проверить, значит выбирайте на эту же сумму выбрать новый телефон, выбрали телефон и уже как неделю завтраками кормят, то заняты, то бумаги не готовы, у меня вопрос могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алексей.
Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии существенного недостатка (так как поломка неоднократная) и требовать обмен товара или возврат денег. Также Вы уже можете требовать неустойку за нарушение сроков нахождения телефона в ремонте.
Спасибо за Ваше обращение.
13.12.2017, 12:13
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
13.12.2017, 11:37
Добрый день. Вы вправе изменить требования. Для этого обратитесь к Продавцу с претензией с требованием вернуть денежные средства.
13.12.2017, 11:39
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
16
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы со смартфоном Sony Z1 - возможности обмена на новый или акт о неремонтопригодности?
Как вернуть деньги за телефон после нескольких неудачных ремонтов
Проблемы сенсора в смартфоне - Невозможность ремонта в сервисном центре и отказ магазина в возмещении
Покупка смартфона в Эльдорадо - проблемы с зарядом, задержка в сервис-центре - что делать?
Могу ли я вернуть телефон продавцу и забрать деньги, или хотябы поменять на другой?
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Проблемы с телефоном из магазина - перезагрузка и отказ ремонта
Проблемы с новым телефоном - Как составить грамотный отказ от товара и вернуть деньги
Подскажите как мне вернуть деньги или обменять телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут