Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине Али Экспресс - изменение адреса и длительная задержка

Вопрос №13607770 из г. Находка
опубликован 13.12.2017, 15:38

Question

Здравия желаю!
Суть проблемы в следующем: делал покупку в интернет магазине Али экспресс. Заказ сделан 19.11.2017. Интернет магазин выполнил свои обязательства по доставке заказа до службы доставок DPD и передал его службе доставок DPD 19.11.2017. Адрес доставки изначально был следующим (на сайте али экспресс): Ленинградская обл. Всеволожский р-н. д. Агалатово, д. 196, кв.8. На телефонный номер получателя пришло извещение в виде смс о невозможности доставки в данный населенный пункт. После чего адрес был изменен на следующий (в пределах С-Пб) Измайловский пр-т, д. 10, а так же изменен номер получателя. Дата доставки менялась ежедневно с 2.12.2017 по настоящее время. На данный момент дата доставки 14.12.2017. Операторы горячей линии ежедневно обещали о доставке на следующий день, которой не происходило, что принесло массу неудобств получателю. Прогнозируя загруженность транспортных компаний в связи с приближающимися праздниками ситуация будет только ухудшаться. На данный момент прошло 23 дня с даты, когда была возможна отправка получателю.

Еркаев Сергей Сергеевич · Accepted Answer

Доброго времени суток!
Открывайте спор в данном случае. Пускай продавец уже самостоятельно выясняет отношения с транспортной компанией, а Вам обязаны вернуть денежные средства 
Всего доброго, желаю удачи!

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Доброго вам дня. А вопрос к юристам у вас какой? Вы можете написать Ваш вопрос прямо тут, и кто-нибудь вам на него ответить. Если вы хотите получить полную юридическую консультацию выберите юриста и задайте вопрос ему в чате.

Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине Али Экспресс - изменение адреса и длительная задержка

Похожие вопросы

Вопрос легальности приобретения GPS трекера для ребенка с функцией SOS

Как поступить, если транспортная компания DPD повредила посылку ценностью около 20000 рублей из интернет-магазина?

Транспортная компания DPD требует оплатить расходы на отправку заказа обратно - законно ли это?

Является ли квитанция доставки курьерской службы доказательством отправки документов в суд?

Как вернуть деньги за заказ в интернет магазине, если отказываются отменить заказ?

Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?

Заказал запрещенный товар на Али-Экспресс - что ждать на Почтовой Таможне?

Проблемы с доставкой посылки компанией СДЭК - что делать в данной ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59