Отказался от страховки при получении товара в кредит, но банк требует оплатить услуги по страховке. Как решить ситуацию?

Взял товар в кредит в банке "Восточный" пр оформлении в магазине сказали, что банк одобрил только со страховкой жизни и если сейчас отказаться, то в кредите откажут. Но сказали, что можно в течении 5 рабочих дней написать заявление на отказ, страховку отменят и сделают перерасчет, что я и сделал. Но вот что странно ни какого страхового договора мне не выдали. Однако получил ответ вот такой формы: При заключении Кредитного договора (далее – Договор) Вы выразили свое желание присоединиться к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт (далее – Программа), что подтверждается Вашей подписью в согласии на дополнительные услуги. На основании полученного Банком согласия Вы были включены в список застрахованных лиц. В соответствии со ст. 781, 958 ГК РФ при досрочном отказе от страхования уплаченная страховая премия возврату не подлежит, оказанные услуги должны быть оплачены. Поскольку Вы уведомили Банк об отказе от участия в Программе, по истечении 10 дней с момента получения Вашего обращения Вы будете исключены из Реестра застрахованных лиц на будущие периоды, и с 26.11.2018 года действие Программы в отношении Вас будет прекращено. Однако просим обратить внимание, что в соответствии с законодательством отказ от участия в Программе не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных услуг Банка до 26.11.2018 года. Ни чего не понял и написал в банк, по какому такому законодательству я должен платить год за страховку, если я от нее отказался и больше не являюсь застрахованным лицом. На что они мне ответили: согласно статье 843 ГК РФ. Статья явно не подходит под ситуацию, так что мне делать с чего начать, чтобы полностью избавиться от страховки?