Несправедливый ремонт - Как вернуть деньги и возместить ущерб от первого мастера?

Вопрос №13613398 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.12.2017, 15:45

Ситуация такая: 8 ноября сдала телефон в ремонт, в этот же день мне его вернули, сказали что ремонту не подлежит. Сразу же отдала в другую мастерскую, где нашли причину поломки, нужно было заказывать детали. После 3 недель ожидания сказали что телефон с новыми деталями включился и сразу выключился, его разобрали снова и увидели что срезана часть материнской платы, получается в первом сервисе его разобрали, срезали кусочек который можно в дальнейшем использовать для ремонта других телефонов, собрали обратно и отдали мне как неисправный. Муж хочет написать заявление в полицию (звонил диспетчеру, сказали пишите - разберёмся) и в роспотребнадзор жалобу. Какие ещё действия можно предпринять относительно первого мастера? Можно ли через сотрудников полиции обязать его пройти тест на полиграф? Хотим получить с него полную стоимость телефона и моральный ущерб. Документов он никаких не давал о ремонте. Была только квитанция, которую я отдала ему когда забирала телефон.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

По факту мошенничества (статья 159 УК РФ) обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Получите талон-уведомление и КУСП.

Сотрудники второго сервиса пойдут как свидетели.

14.12.2017, 15:55

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист из города Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Доброго времени суток! В полицию с заявлением можете обратиться, но как доказывать, что часть микросхемы срезали именно при первом ремонте, поскольку мастер скорее всего будет это отрицать, от прохождения полиграфа он может отказаться, это его право. Но если полиция качественно проведет проверку, то доказать думаю можно. Всего хорошего!

14.12.2017, 15:52

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

Здравствуйте! Крайне малый шанс что стражи закона что либо доведут до ума вам попросту придёт отказ направляйте претензию и обращайтесь с иском в суд.

16.12.2017, 21:30

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста