Проблема с онлайн-покупкой - куртка заменена на ужасные кроссовки, продавец - частное лицо. Куда обратиться?

Вопрос №13613867 из г. Горно-Алтайск
опубликован 14.12.2017, 17:21

Здравствуйте. Выписала через интернет куртку за 5000 руб., на почте оплатила, а когда (на почте же) раскрыла, то была в шоке, там были кроссовки просто ужасные, видно брак из Вьетнама, когда хотела тут же возврат сделать выяснилась, что это частное лицо не юр. лицо. На почте объясняют, что он, тот кто выслал кроссовки может вам не денег, и товар не выслать. Не знаю как поступить. Скажите пожалуйста, куда мне обратиться? Спасибо большое за ранее.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если в отношении вас совершено мошенничество, то целесообразно обратиться в полицию и подать заявление о привлечении к уголовной ответственности.

14.12.2017, 17:26

Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Вам необходимо обратится в суд с исковым заявлением и требовать возврата денежных средств. Так же можете обратится в полицию.

14.12.2017, 17:22

Спасибо

Спросить юриста

Сопко Валерий Карлович

Юрист из города Кривой Рог, стаж 37 лет

4.9 12078 отзывов

Добрый день день, Елена! Вы составили акт вскрытия посылки, которая пришла в ваш адрес совместно с представителями почты? Теперь пишите претензию вашему продавцу, который поставил товар, который вы не заказывали? Претензию отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. После можете обращаться в суд т требовать возмещения морального и материального вреда. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

14.12.2017, 18:27

Большое спасибо вам!!!

Спросить юриста