Как вернуть деньги за неправомерное удержание страховой суммы и отказ в возмещении

Вопрос №13619028 из г. Ставрополь
опубликован 15.12.2017, 19:17

Я во время оплатила страховку, после которой мне оформили закладную. Но потом с меня сняли сумму больше чем по договору. Когда я начала выяснять, мне ответили, что нет страховки. Договор по страховке у меня есть, я позвонила на горячую линию. Там оформили претензию. Однако пришел отказ, о возврате денег. За 3 месяца они с меня удержали 1500 рублей. Ответили. Что с января мне восстановят прежний процент. Могу ли я вернуть деньги, и каким образом?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте. Вы имеете право на возврат денежных средств, излишне удержанных у вас. Направляйте жалобу вышестоящему руководителю, в Центробанк через сайт Центробанка.

15.12.2017, 19:30

спасибо

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 44 секунды

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте В таком случае вам только обращаться с исковым заявлением в суд если они потеряли свой Договор страхования у вас-то он на руках есть а значит вопрос Нужно решать только в судебном порядке.

15.12.2017, 19:18

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Разумеется в этой ситуации надо посмотреть документы, но для начала пишите жалобу в Центробанк РФ

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

15.12.2017, 19:19

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Если банк в нарушение договора увеличил процентную ставку, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о понуждении банка произвести перерасчет и вернуть старую процентную ставку.

15.12.2017, 19:25

Спросить юриста