Можно ли теперь вернуть телевизор продавцу и получить деньги, либо заменить на другой телевизор?

Вопрос №1361995 из г. Владивосток
опубликован 03.08.2011, 04:22

Сдал телевизор в гарантийную мастерскую, где был выявлен дефект и заказана необходимая деталь, срок ремонта еще не истек. Деланный телевизор брать не хочу. Можно ли теперь вернуть телевизор продавцу и получить деньги, либо заменить на другой телевизор? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лящевский Андрей Александрович

Юрист Владивосток, стаж 16 лет

4.9 182 отзывa

В соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки,

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для этого необходимо предъявить письменное требование.

Замена товара должна быть произведена в срок до 30 дней с даты предъявления требования, требование о возврате уплаченной суммы - в течение 10 дней.

За нарушение данных сроков - пеня в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки .

03.08.2011, 05:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 55 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Ухабов Сергей Александрович

Юрист из города Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

Здравствуйте Сергей!

Как я понимаю Вы хотите отказаться от товара, который уже находится в ремонте.

Телевизор это технически сложный товар, в Вашем случае отказаться от него и потребовать возврата денег можно только в случае существенного недостатка или нарушения сроков проведения ремонта (45 дней). Закон о защите прав потребителей исходит из того, что предъявление нового требования возможно в случае невыполнения прежнего в установленный срок или отказа от его удовлетворения (ст 23 Закона).

03.08.2011, 16:43

Спросить юриста