Если нет, то какие дальнейшие мои действия: ремонтировать по гарантии дальше?

Вопрос №196477 из г. Москва
опубликован 11.11.2004, 15:39

Вопрос: Я купила CD-плеер, через некоторое время стал плохо работать (не читает диск, быстро разряжается аккумулятор и т.п.), срок гарантии еще не истек и я отдала в гарантийную мастерскую. Характер поломки таков, что при получении плеера из сервиса, нельзя проверить починили ли его. После гарантийного ремонта стал еще хуже работать. Могу ли я вернуть плеер и получить за него деньги или поменять его на новый? Если да, то к кому обращаться: к продавцу или в гарантийную мастерскую? Если нет, то какие дальнейшие мои действия: ремонтировать по гарантии дальше? Заранее огромное спасбо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Наталья!

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Указанные требования, предъявляются потребителем продавцу или организации, выполняющей функции продавца на основании договора с ним.

Основание: ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

С уважением

12.11.2004, 14:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 22 часа