Как получить подменный телефон при обращении в сервисный центр в рамках гарантийного срока?
Вопрос №13620607
из г. Чебоксары
опубликован 16.12.2017, 10:45
опубликован 16.12.2017, 10:45
Здравствуйте. В гарантийный срок я отдал продавцу телефон который очень сильно зависал и потребовал расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, продавец ответил, что телефон заберут в сервисный центр для подтверждения брака со сроком до 45 раб. дней. Скажите пжл. могу ли попросить подменный телефон в таком случае? И что делать если продавец не предоставил подменный телефон? Хотя в претензии я просил их предоставить подменный фонд.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, Для этого вам необходимо подать отдельно заявление о предоставлении на время устранение недостатков телефона из подменного фонда. Только скорее всего дадут какую-нибудь кнопочный телефон, более того имеет на это право. Если не предоставить, то вы вправе взыскать неустойку на основании закона о защите прав потребителей. Но для этого нужно обзавестись доказательством факта подачи претензии. Поставьте отметку на своем экземпляре.
16.12.2017, 10:47
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Должны предоставить подмены телефон на время проведения экспертизы качества. Подайте ещё одно письменное заявление продавцу.
16.12.2017, 10:54
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 821
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Нам отказали в иске по расторжению договора купли-продажи из-за несоответствия сервисного заключения
Как правильно поступить продавцу при получении претензии на технически сложный товар
Как получить доказательства заводского брака телефона после нарушения срока ремонта и отказа магазина в расторжении
Покупатель после этого всего предъявил нам претензибю по поводу того, что отдал телефон для ремонта.
Отказ в предоставлении подменного фонда от салона Мегафон - что делать?
Проблемы с ремонтом - как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон?
Проблемы с смартфоном Самсунг - звонки в Ватсапе не отключаются, сервисный центр вернул поврежденный телефон. Что делать дальше?
Жесткий спор - как защитить права потребителей в условиях превышения срока ремонта гарантийного смартфона?
Проблемы с телефоном - отказ в ремонте и возможность расторжения договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут