Разрушен водонагреватель - как решить проблему, ожидая специалиста?

Вопрос №13622544 из г. Саратов
опубликован 16.12.2017, 21:24

Водонагреватель купили в марте, а 2 дня назад он сломался. Позвонила в сц,там сказали в течение 10 дней по иедет специалист. А нам как быть? Нельзя купить новый и заменить, а по этому поводу вернуть деньги, или мы должны ходить немытыми и ждать 10 дней?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сопко Валерий Карлович

Юрист Кривой Рог, стаж 37 лет

4.9 12078 отзывов

Добрый вечер, Людмила! Могу вас только разочаровать-совсем не значит, что с момента вашего звонка по телефону к вам придут в указанное время. Все заявки и претензии необходимо оформлять письменно и подавать нарочно под роспись на вашем экземпляре и требовать возврата денег или новый водонагреватель. Если купите новый, то не факт, что вам вернут стоимость его приобретения.

16.12.2017, 22:21

Спасибо за ответ, очень подробно

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Разумеется в этой ситуации не надо ждать 10 дней, пишите претензию и сдавайте ее продавцу

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

16.12.2017, 21:25

Спасибо

Спросить юриста

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Устные обращения обычно игнорируют, специалист к Вас может так и не приехать. Пишите им претензию.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

16.12.2017, 21:53

Спасибо за быстрый ответ

Спросить юриста