Сроки ремонта не соблюдены - клиент настаивает на ремонте, но нужная запчасть не найдена

Вопрос №13636855 из г. Красноярск
опубликован 20.12.2017, 11:46

К нам в мастерскую 01.11.17 сдали в ремонт телевизор, мастер попытался сделать но там оказалась нужна запчасть. Мастер заказал, пришла по названию такая, но по форме не подходит, а оригинальной запчасти нет у поставщиков. И мастер сказал что он не сможет сделать. Соответственно мы позвонили клиенту и сказали что мы не можем сделать так ка нет такой у нас запчасти, но клиент не хочет забирать и настаивает что бы мы его делали. Телевизор находился в мастерской 1.5 месяца. В квитанции договоре не оговаривается срок ремонта. Что нам делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

В данной ситуации у вас существуют объективные причины почему вы не можете отремонтировать телевизор Если у вас в договоре не указан срок ремонта-так и держите этот телевизор, пока клиент сам не захочет его забрать.

20.12.2017, 11:50

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. Вам нужно направить клиенту письмо, что в виду таких-то причин вы не можете отремонтировать ему телевизор. Направить следует заказным с уведомлением и описью вложения. Всего доброго.

20.12.2017, 11:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Квитанция договор
Сроки ремонта

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сроки ремонта не соблюдены - клиент настаивает на ремонте, но нужная запчасть не найдена

Похожие вопросы