Проблема с дефектным приточным клапаном - требую возврата денег без замены

Вопрос №13639741 из г. Ульяновск
опубликован 20.12.2017, 21:22

Здравствуйте! Компания по ремонту пластиковых окон поставила мне приточный клапан, который оказался дефектным. Я не сразу, но добилась, чтобы мне его сняли. Я хочу, чтобы компания возвратила мне деньги, что я заплатила за клапан, но они категорически отказываются и предлагают поставить другой. Я хочу возврата денег, потому что не уверена, что у меня больше не будет проблем, так как после установки клапана, стало холоднее в комнате. Правы ли они? И могу ли я требовать возврата стоимости клапана без его замены? Они сказали, что отправят клапан на экспертизу. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

20.12.2017, 21:23

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 29 секунд

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Людмила.

Нет, они не правы. Вы имеете право требовать возврат стоимости клапана без его замены. Сначала вам нужно им написать претензию, если вам придет отказ, то исковое заявление в суд. Все документы нужно писать согласно действующему законадательству.

С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.

21.12.2017, 20:56

Спасибо, что проконсультировали!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста