Как вернуть неподходящий диван в магазин - история покупки двух мебельных предметов
опубликован 20.12.2017, 23:58
Я купила два дивана 4 дня назад. Пока привезли только один, но я уже поняла, что они не подходят по размерам для моей комнаты. Могу ли я просто вернуть товар в магазин? Подходящего размера товара там нет. Спасибо.
Здравствуйте, Рамзия.
Если Вы приобретали не на заказ и не комплектом, то можете вернуть на основании ст.25 Закона "О защите прав потребителей". То есть, товар не должен быть в употреблении, иметь все документы, бирки и ярлыки.
Тем более, Вы можете отказаться от того дивана, который Вам еще не привезли.
Перечень товаров, утв. Постановлением Правительства РФ № 55 распространяется на мебельные гарнитуры и комплекты (пункт 8), и если Вы приобрели каждый диван отдельно, то можете их вернуть и просить возврат денег, потому что на обмен подходящего размера диван в магазине отсутствует.
Спасибо за Ваше обращение.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Мебель относится к товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену и возврату. Для возврата остается искать недостатки.
Ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей", ПП РФ № 55.
Добрый день. Не сможете. Диван - это мебель, а мебель включена в Перечень, который утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ...
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
...
Нет.
Вернуть мебель Вы не можете.
Ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" не позволяет.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
А Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" как раз содержит мебель.
Строго говоря в ПП РФ 55 конкретизировано о какой мебели надлежащего качества не подлежащей возврату в нем идет речь
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
считаю купленный вами товар под указанный перечень не подпадает так как вы купили не комплект мебели а две единицы мебели. Поэтому есть основание для возврата товара в рамках стать 25 ЗЗПП. в своем заявлении вам необходимо четко указать каким образом вами было определено то что диван не подходит по размерам и в чем это выражается.
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Когда пришла домой, поняла, что они мне не подходят по размеру.
Проблема с обувью - подходящего размера нет и возврат занимает 2 недели
Возможен ли возврат или обмен дивана в мебельном магазине из-за несоответствия размеров?
Проблема с заказанной кухней - несоответствие размерам и брак. Как вернуть товар на основании?
Возможно ли вернуть товар в магазин электроники и получить деньги обратно, если чек на покупку имеется?
Возможно ли вернуть тумбу под ТВ, которая не подошла по размеру, в магазин?
Возврат товара. Купил 2 дня назад джинсы. Дома обнаружил что размер не подходит, могу ли я вернуть товар и забрать деньги.
Несоответствие размеров акустики при покупке в интернет-магазине - возможность возврата товара
Проблема с размерами заказанного дивана - Какие права имеет покупатель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут