Проблемы со шумом в новом холодильнике - Что делать в данной ситуации?
опубликован 21.12.2017, 14:46
Здравствуйте, Айнагуль.
Если Вы уже обращались в магазин письменно, и Ваши требования оставлены без внимания, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также в суд с иском, требовать не только сумму за холодильник, но также убытки, неустойку, моральный вред и штраф. При необходимости судом может быть назначена экспертиза.
Спасибо за Ваше обращение.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
Доброго времени суток! Для начала необходимо получить заключение независимого сервисного центра. После чего направьте продавцу претензию с требованием замены товара на аналогичный, либо расторжение договора купли-продажи. В случае отсутствия положительного результата обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, а также с исковым заявлением в суд. Желаю Вам успехов в решении вопроса и всего наилучшего!
Здравствуйте Это технически сложный товар его можно обменять либо возвратить только в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта так что пишите претензию продавцу по этому закону всего к ответу с учетом проведения экспертизы 45 суток Если вам его отремонтируют это будет ваш Первый ремонт.
Проведите независимую экспертизу товара и в случае заключения о производственном браке предъявите продавцу претензию с приложением копии заключения эксперта и требованием замены товара и возмещения расходов на эксперизу. Откажет или не ответит, обращайтесь в суд.
Ст.18,19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Добрый день! Следующим шагом решения вашей проблемы будет подготовка претензии в адрес магазина с требованием обмена товара либо возврата денежных средств. На ответ продавцу дается 10 дней. Затем если не будет положительного результата готовьте исковое заявление в суда в рамках Закона" О защите прав потребителей" и взыскивайте с них по полной программе - цену товара, моральный вред, судебные издержки и штраф. Всего Вам доброго!
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Холодильник купленный в ноябре 2013 года сломался, но магазин отказывается вернуть деньги
Отказ в обмене и возврат денег на неисправный планшет - нарушение со стороны сервисного центра?
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Следы повреждений на дверце морозильной камеры нового холодильника Samsung - могу ли я требовать замены от магазина?
Проблемы с новым холодильником Samsung - вернули дважды, но неисправность осталась
Как ускорить возврат холодильника после обнаружения неисправности в интернет-магазине?
Проблемы с холодильником - задержка в предоставлении документов о дефектовке и возврате денежных средств.
Права потребителя - Что делать, если холодильник сломался через два дня после покупки?
Проблема с фокусировкой - как сформулировать претензию на возврат денег за камеру Sony Alpha 65?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут