Куда можно обратиться чтобы вернуть деньги или новый телефон?
Вопрос №1364409
из г. Астрахань
опубликован 05.08.2011, 12:25
опубликован 05.08.2011, 12:25
Меня зовут Михаил викторович вот я столкнулся с такой проблемой. Я заказал телефон через интернет магазин, телефон через 2 недели пришел но пришел он с заводским браком. Я позвонил в этот магазин там мне сказали пришлите его нам обратно и мы вам вышлем новый телефон. Я отослал телефон в эту фирму и с тех пор ни телефона ни денег я не увидел. Я звонил им на телефон но мне никто неотвечает на него или просто сбрасывают.
Юридический адрес фирмы на сайте написан. Куда можно обратиться чтобы вернуть деньги или новый телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Претензию отправьте почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
05.08.2011, 12:28
Оценка автора вопроса:
спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после покупки у мошенников в интернет-магазине?
Проблемы с интернет-магазином Gadget-Huawei.ru - неотправленный заказ и отсутствие обратной связи
Проблемы с новым телефоном - несоответствие характеристик, разные серийные номера и возможность обмена в магазине
Проблемы с заказом в интернет-магазине - товар не соответствует описанию и служба возврата не отвечает
Опрокинутые надежды - мой опыт покупки телефона в соцсети ВКонтакте
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Права покупателя - интернет-магазин отказывается вернуть деньги за доставку неисправного товара на гарантийное обслуживание
Как решить проблему с не поставленными дверями и исчезнувшей фирмой - советы и возможные действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут