Куда можно обратиться чтобы вернуть деньги или новый телефон?
Вопрос №1364409
из г. Астрахань
опубликован 05.08.2011, 12:25
опубликован 05.08.2011, 12:25
Меня зовут Михаил викторович вот я столкнулся с такой проблемой. Я заказал телефон через интернет магазин, телефон через 2 недели пришел но пришел он с заводским браком. Я позвонил в этот магазин там мне сказали пришлите его нам обратно и мы вам вышлем новый телефон. Я отослал телефон в эту фирму и с тех пор ни телефона ни денег я не увидел. Я звонил им на телефон но мне никто неотвечает на него или просто сбрасывают.
Юридический адрес фирмы на сайте написан. Куда можно обратиться чтобы вернуть деньги или новый телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Претензию отправьте почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
05.08.2011, 12:28
Оценка автора вопроса:
спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после покупки у мошенников в интернет-магазине?
Проблемы с интернет-магазином Gadget-Huawei.ru - неотправленный заказ и отсутствие обратной связи
Проблемы с новым телефоном - несоответствие характеристик, разные серийные номера и возможность обмена в магазине
Проблемы с заказом в интернет-магазине - товар не соответствует описанию и служба возврата не отвечает
Опрокинутые надежды - мой опыт покупки телефона в соцсети ВКонтакте
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Права покупателя - интернет-магазин отказывается вернуть деньги за доставку неисправного товара на гарантийное обслуживание
Как решить проблему с не поставленными дверями и исчезнувшей фирмой - советы и возможные действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут