Не указанное в кредитном договоре время платежа привело к просрочке - как вернуть чистую кредитную историю?
Вопрос №13647262
из г. Архангельск
опубликован 22.12.2017, 13:39
опубликован 22.12.2017, 13:39
Добрый день! В Банке Втб 24 взял ипотеку. Платеж по ипотеке выпадал на 18.12.17. Предварительно была прислана СМС о том, что надо погасить задолженность до 18.12. В дату платежа я внес денежные средства в 20:30 на карту. Но деньги в этот день не списали, а вынесли задолженность на просрочку. Списали все на следующий день - соответственно кредитная история испорчена. В переписке с банком (через мобильное приложение - чат) мне сообщили, что деньги надо вносить до 19:00. Я посмотрел кредитный договор и правила к нему, а также график - нигде такого условия не указано. Как сообщило в контактном центре - информация об этом указана на сайте. Скажите, правомерно ли вынесение на просрочку в данном случае или я могу отстоять свою точку зрения и убрать просрочку?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток, Егор!
Вы можете написать претензию в адрес Банка, в Центральный офис Банка, обратиться с жалобой в Центральный Банк. В претензии попросите обосновать действия Банка правовыми нормами.
Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.
22.12.2017, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в Вашей ситуации это не правомерно - напишите жалобу в Центробанк
Удачи Вам в решении Вашего вопроса
22.12.2017, 13:40
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочное списание денежных средств на карту по просрочке в Вене банке привело к плохой кредитной истории и отказу
Банк Петрокоммерц нарушил условия кредитного договора - можно ли подать в суд?
Что делать, если заблокировали зарплатную карту из-за просрочки по кредитной карте, а на счете лежат деньги для оплаты ипотеки?
Сняли деньги с карты за кредит - как вернуть и защититься от ареста?
Совместная оплата и просрочка в ипотеке после объединения ВТБ и Банка Москвы - возможно ли такое?
Банк требует дополнительный платеж, несмотря на своевременную оплату кредита - кто прав?
Банк ВТБ 24 заблокировал и списал средства с зарплатной карты после просрочки по кредиту.
С какого времени исчисляется срок исковой давности по такому кредиту?
Банк ВТБ списывает деньги с р/счета ипотеки в счет погашения потребительского кредита - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут