Не указанное в кредитном договоре время платежа привело к просрочке - как вернуть чистую кредитную историю?
Вопрос №13647262
из г. Архангельск
опубликован 22.12.2017, 13:39
опубликован 22.12.2017, 13:39
Добрый день! В Банке Втб 24 взял ипотеку. Платеж по ипотеке выпадал на 18.12.17. Предварительно была прислана СМС о том, что надо погасить задолженность до 18.12. В дату платежа я внес денежные средства в 20:30 на карту. Но деньги в этот день не списали, а вынесли задолженность на просрочку. Списали все на следующий день - соответственно кредитная история испорчена. В переписке с банком (через мобильное приложение - чат) мне сообщили, что деньги надо вносить до 19:00. Я посмотрел кредитный договор и правила к нему, а также график - нигде такого условия не указано. Как сообщило в контактном центре - информация об этом указана на сайте. Скажите, правомерно ли вынесение на просрочку в данном случае или я могу отстоять свою точку зрения и убрать просрочку?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток, Егор!
Вы можете написать претензию в адрес Банка, в Центральный офис Банка, обратиться с жалобой в Центральный Банк. В претензии попросите обосновать действия Банка правовыми нормами.
Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.
22.12.2017, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в Вашей ситуации это не правомерно - напишите жалобу в Центробанк
Удачи Вам в решении Вашего вопроса
22.12.2017, 13:40
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 407
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочное списание денежных средств на карту по просрочке в Вене банке привело к плохой кредитной истории и отказу
Банк Петрокоммерц нарушил условия кредитного договора - можно ли подать в суд?
Что делать, если заблокировали зарплатную карту из-за просрочки по кредитной карте, а на счете лежат деньги для оплаты ипотеки?
Сняли деньги с карты за кредит - как вернуть и защититься от ареста?
Совместная оплата и просрочка в ипотеке после объединения ВТБ и Банка Москвы - возможно ли такое?
Банк требует дополнительный платеж, несмотря на своевременную оплату кредита - кто прав?
Банк ВТБ 24 заблокировал и списал средства с зарплатной карты после просрочки по кредиту.
С какого времени исчисляется срок исковой давности по такому кредиту?
Банк ВТБ списывает деньги с р/счета ипотеки в счет погашения потребительского кредита - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут