Не указанное в кредитном договоре время платежа привело к просрочке - как вернуть чистую кредитную историю?
Вопрос №13647262
из г. Архангельск
опубликован 22.12.2017, 13:39
опубликован 22.12.2017, 13:39
Добрый день! В Банке Втб 24 взял ипотеку. Платеж по ипотеке выпадал на 18.12.17. Предварительно была прислана СМС о том, что надо погасить задолженность до 18.12. В дату платежа я внес денежные средства в 20:30 на карту. Но деньги в этот день не списали, а вынесли задолженность на просрочку. Списали все на следующий день - соответственно кредитная история испорчена. В переписке с банком (через мобильное приложение - чат) мне сообщили, что деньги надо вносить до 19:00. Я посмотрел кредитный договор и правила к нему, а также график - нигде такого условия не указано. Как сообщило в контактном центре - информация об этом указана на сайте. Скажите, правомерно ли вынесение на просрочку в данном случае или я могу отстоять свою точку зрения и убрать просрочку?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток, Егор!
Вы можете написать претензию в адрес Банка, в Центральный офис Банка, обратиться с жалобой в Центральный Банк. В претензии попросите обосновать действия Банка правовыми нормами.
Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.
22.12.2017, 13:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в Вашей ситуации это не правомерно - напишите жалобу в Центробанк
Удачи Вам в решении Вашего вопроса
22.12.2017, 13:40
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 230
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочное списание денежных средств на карту по просрочке в Вене банке привело к плохой кредитной истории и отказу
Банк Петрокоммерц нарушил условия кредитного договора - можно ли подать в суд?
Что делать, если заблокировали зарплатную карту из-за просрочки по кредитной карте, а на счете лежат деньги для оплаты ипотеки?
Сняли деньги с карты за кредит - как вернуть и защититься от ареста?
Совместная оплата и просрочка в ипотеке после объединения ВТБ и Банка Москвы - возможно ли такое?
Банк требует дополнительный платеж, несмотря на своевременную оплату кредита - кто прав?
Банк ВТБ 24 заблокировал и списал средства с зарплатной карты после просрочки по кредиту.
С какого времени исчисляется срок исковой давности по такому кредиту?
Банк ВТБ списывает деньги с р/счета ипотеки в счет погашения потребительского кредита - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут