Как защитить себя от коллекторов в случае переуступки прав требования по кредиту

Question

Брала кредит в банке ВТБ 24, сначала платила исправно, затем начались проблемы платить было нечем. Срок неоплаты почти три года. Неоднократно обращалась в банк с просьбой реструктуризации, всегда ответ был один мы не обязаны. Не так давно мне пришло смс с содержанием: ВТБ 24 переуступил право требования по вашим обязательствам ООО "СКМ". У вас имеется задолженность перед ООО "СКМ".Больше ничего не получала, никаких уведомлений. Теперь звонят каждый день и не только мне, причем по номерам которые не давала, требуют всю сумму сразу. Прошу чтобы предоставили документы, мне говорят, что они не обязаны ничего предостовлять, должен был банк уведомить, а они могут предоставить по почте только уведомление и больше ничего. Как вести себя в данной ситуации? Коллекторы должны предоставить какие либо документы? Мне они сказали, что я сама должна везде бегать и у всех все требовать. На данный момент нахожусь в положении, беременность протекает тяжело. Как быть в этой ситуации?

Шевченко Ольга Павловна · Accepted Answer

Ждите, когда подадут в суд, в суде нужно просить снизить неустойку, тогда общая сумма задолженности уменьшится. На стадии исполнительного производства можно просить предоставить отсрочку или рассрочку. Ст. 333 гк рф.

Остапущенко Диана Владимировна · Answer

Добрый день! Напишите в банк и коллекторам заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, раз нет возможности платить, не платите, отправляйте коллекторов в суд и вообще имеете право с ними не общаться. Берегите себя и ребенка.

Косинская Оксана Анатольевна · Answer

Напишите запрос в банк о предоставлении Вам информации. Т.е. документы о новом кредиторе, пока документов нет, вы имеете право оплачивать кредит в ВТБ. 
В соответствии с законодательством, банк имеет право уступить свои требования, но обязан вас уведомить об этом. Нужно быть уверенным, что они не отправляли. Можете подать на банкротство, смотря какая сумма кредита.

Как защитить себя от коллекторов в случае переуступки прав требования по кредиту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Отказ Банка Б предоставить подтверждение переуступки прав требования - какие последствия для заемщика?

ВТБ 24 переуступил право требования по задолженности ООО СКМ без уведомления банка?

Незаконная переуступка кредита - Что делать, если КредитЭкспресс требует оплатить долг в два раза больше суммы задолженности?

Как урегулировать ситуацию, когда коллекторы требуют сумму кредита с процентами после закрытия банка?

Передача кредита по договору цессии - правомерность действий банка Москвы и возможности клиента

Но у меня возник вопрос кому я теперь должна платить Банку или ООО?

Товарный кредит в дельта банке - проблемы с выплатами, отказ в реструктуризации, готовность к расторжению договора

Как решить проблему с кредитом после ликвидации компании и задержки зарплаты?

Как действовать, если банк и Национальная служба взыскания требуют долг, не предоставляя письменных уведомлений

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59