Как защитить себя от коллекторов в случае переуступки прав требования по кредиту

Вопрос №13647905 из г. Воронеж
опубликован 22.12.2017, 16:05

Брала кредит в банке ВТБ 24, сначала платила исправно, затем начались проблемы платить было нечем. Срок неоплаты почти три года. Неоднократно обращалась в банк с просьбой реструктуризации, всегда ответ был один мы не обязаны. Не так давно мне пришло смс с содержанием: ВТБ 24 переуступил право требования по вашим обязательствам ООО "СКМ". У вас имеется задолженность перед ООО "СКМ".Больше ничего не получала, никаких уведомлений. Теперь звонят каждый день и не только мне, причем по номерам которые не давала, требуют всю сумму сразу. Прошу чтобы предоставили документы, мне говорят, что они не обязаны ничего предостовлять, должен был банк уведомить, а они могут предоставить по почте только уведомление и больше ничего. Как вести себя в данной ситуации? Коллекторы должны предоставить какие либо документы? Мне они сказали, что я сама должна везде бегать и у всех все требовать. На данный момент нахожусь в положении, беременность протекает тяжело. Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Ждите, когда подадут в суд, в суде нужно просить снизить неустойку, тогда общая сумма задолженности уменьшится. На стадии исполнительного производства можно просить предоставить отсрочку или рассрочку. Ст. 333 гк рф.

22.12.2017, 16:08

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 333. Уменьшение неустойки

Остапущенко Диана Владимировна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.9 767 отзывов

Добрый день! Напишите в банк и коллекторам заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, раз нет возможности платить, не платите, отправляйте коллекторов в суд и вообще имеете право с ними не общаться. Берегите себя и ребенка.

22.12.2017, 16:10

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Косинская Оксана Анатольевна

Юрист из города Москва, стаж 16 лет

4.7 165 отзывов

Напишите запрос в банк о предоставлении Вам информации. Т.е. документы о новом кредиторе, пока документов нет, вы имеете право оплачивать кредит в ВТБ.

В соответствии с законодательством, банк имеет право уступить свои требования, но обязан вас уведомить об этом. Нужно быть уверенным, что они не отправляли. Можете подать на банкротство, смотря какая сумма кредита.

22.12.2017, 16:11

Спросить юриста