«Неправильная марка телефона в заказе - как составить отказ и получить возврат денег?»
Вопрос №13648387
из г. Нарьян-Мар
опубликован 22.12.2017, 18:11
опубликован 22.12.2017, 18:11
Мне пришёл телефон не той марки. Заказывала через интернет. Обратный адрес только почты. Как мне составить отказ и вернут ли мне деньги?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, составляйте претензию в письменной форме с изложением ваших требований и направляйте по почтовому адресу.
Удачи вам и всего наилучшего
22.12.2017, 18:12
Оценка автора вопроса:
Не совсем понятно
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, Надежда! Если телефон не той арки, то лучше вам составить акт вскрытия бандероли на почте. Если этого не сделали, то начните с составления претензии в адрес отправителя. Претензию с требованием вернуть деньги направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Не ответят - обращайтесь с иском в суд. Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
22.12.2017, 19:13
Оценка автора вопроса:
Ответ удовлетворил
А вернут ли мне деньги и на кого составлять претензию и отказ если это была доставка через курьера? И как составить эту претензию, отказ?
22.12.2017, 18:44
Обязаны вернуть. Пишите претензию на сайте где заказывали, там должен быть также и почтовый адрес. А при курьере почему не открыли посылку?
22.12.2017, 18:46
Здравствуйте.
Не могли Вам перепутать телефон - это мошенники скорее всего, схемы такие есть в РФ
Для разрешения Вашего вопроса обратитесь с заявлением в отделение полиции.
Они, в рамках Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, проведут доследственную проверку и вынесут процессуальное решение.
22.12.2017, 18:47
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги, если купленный через интернет телефон не соответствует рекламе?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар, оплаченный на почте?
Как вернуть деньги после получения неправильного телефона при заказе через интернет?
Проблема с заказом в Инстаграме - получен проводной роутер МТС вместо skyway global. Как вернуть деньги?
Заказывала товар по интернет магазину, через почту, товар пришёл совсем не тот и не стоит таких денег, как мне вернуть деньги?
Мошенничество в интернете - как вернуть заказ и получить компенсацию?
Как вернуть заказанный сотовый телефон через почту и получить деньги обратно?
Как вернуть деньги за пустую посылку, если отсутствуют документы от сайта?
Обман при покупке - Как вернуть деньги за неверное изделие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут