Мошенничество в интернете - как вернуть заказ и получить компенсацию?
Вопрос №14784118
из г. Красноярск
опубликован 03.11.2018, 13:38
опубликован 03.11.2018, 13:38
Попалась на мошенничестве в интернете - заказала телефон. Прислали телефон не той марки что заказывала! Коробка от телефона что я заказывала, а телефон другой и металлические весовые кубики! Все это видел почтовый оператор. Как мне стоит поступить и каким образом я могу вернуть заказ, а себе денежные средства?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ЗДравствуйте, Анжелика!
Два варианта.
Либо писать претензию и требовать возврата денег на основании ложной информации.
Либо же писать претензию и требовать возврата на основании того, что Вам товар просто не подошел. Это более простой вариант, так как Вы заказывали его дистанционно и имеете право на возврат по любой причине в течение 7 дней.
В любом случае, Вам сейчас как можно быстрее нужно подготовить претензию и направить ее продавцу.
03.11.2018, 15:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Получил другой телефон из интернет-магазина - Что делать и кому возложить ответственность?
Проблема с заказом интернет-телефона - неправильная модель и неполная комплектация
Не подходит заказанная реклама на телефон - оператор ответил, что прислано неправильное товарное предложение
Оплата и получение неверного товара - как вернуть деньги или заменить заказанный продукт?
Получили неправильный и б/у телефон - как вернуть деньги или получить правильную модель?
Не соответствует заказу - проблема с полученной почтой и недоступностью продавца
Обман при покупке - Как вернуть деньги за неверное изделие?
Проблема с заказом в интернет-магазине MSG - прислали неправильный телефон, отсутствует связь. Как вернуть деньги?
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут