У нам в магазин покупатель хочет вернуть куртку (так как разошёлся замок). Какие права у сторон?
Вопрос №13650337
из г. Кемерово
опубликован 23.12.2017, 09:39
опубликован 23.12.2017, 09:39
У нам в магазин покупатель хочет вернуть куртку (так как разошёлся замок). Какие права у сторон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, покупатель имеет право написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обратиться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. В том случае, если предъявляются требования по ст. 18 Закона оЗПП РФ, примите товар на проверку качества и в течение 20 дней проведите независимую экспертизу. Потом принимайте соответствующее решение.
23.12.2017, 09:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго времени суток!
Если предъявляются требования по ст. 18 закона оЗПП, примите товар на проверку качества и в течение 20 дней проведите независимую экспертизу. Потом принимайте соответствующее решение
Всего доброго, желаю удачи!
23.12.2017, 09:42
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 896
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Столкновение интересов - кто должен заплатить за сломанный замок на куртке - магазин или покупатель?
Как подтвердить суду текущую стоимость товара при рассмотрении дела о возврате денег
Как правильно обработать возврат куртки с дефектом 12 дней после покупки из-за проблем с кожей на пуговицах?
Купила куртку 26.03.16 одевала 2 раза в итоге замок на куртке разлетелся, чека и бирок нет, могу вернуть куртку назад в магазин?
Купили куртку, разошелся замок, оказался производственный брак прошло 17 дней куртку в магазине не меняют.
Магазин обменял куртку для йокширского терьера, но обнаружил лишай на второй куртке - что делать?
Покупатель потерпел ущерб в магазине - какие права у него и что должен делать магазин?
Опыт продажи б/у куртки через интернет - возможные проблемы и ответственность продавца
Вопрос о замене или возмещении изделия - дефект в куртке только через месяц использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут