Как вернуть деньги за путевки в Тайланд, если тур агент ошибся с датами?

Вопрос №13657065 из г. Москва
опубликован 25.12.2017, 13:22

Такая ситуация. Мы с мужем купили путевки в Тайланд, но наш тур агент ошиблась с датами и оформила на декабрь, а не на январь. Путевки и билеты прислала на почту за два дня до отлета. Мы были в командировке. Так мы потеряли и деньги и отдых (98 тыс отдали). Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14862 отзыва

Евгения, возможность возврата зависит от того, подписали ли Вы какие-либо документы (договор, заявка) в которых был согласован срок поездки - декабрь.

25.12.2017, 15:30

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Юридическая компания "СИЛА ЗАКОНА"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 12 лет

4.5 1318 отзывов

Добрый день! Если есть доказательство того что ошибка произошла по вине агента, то можете вернуть на основании закона "О защите прав потребителя".

25.12.2017, 13:48

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 года

4.7 65901 отзыв

И можно, сначала претензию о возврате средств. С обоснованием. Затем иск в суд со штрафом и неустойкой. Самое главное доказать, что Вы не желали декабрь, не могли в декабре и не планировали. Что хотели лететь в январе.

25.12.2017, 14:30

Спросить юриста

Похожие темы:
Путевка в тайланд
Купили путевку
Путевка тур

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за путевки в Тайланд, если тур агент ошибся с датами?

Похожие вопросы