Заказанный двигатель не доставлен - как вернуть деньги и решить проблему с магазином автозапчастей?

Вопрос №13661066 из г. Тула
опубликован 26.12.2017, 09:04

Здравствуйте! 25 ноября 2017 года, нами в магазине автозапчастей, был заказан двигатель, предоплата 100% , на словах продавец обещал доставить его в течении трёх дней, но как вы понимаете, своих слов он не сдержал, у продавца находятся неискончаемые отговорки, и куча пустых обещаний! Прошло уже более месяца, из документов подтверждающих это у нас на руках только товарный чек, договор составлен не был к сожалению... Подскажите пожалуйста, как нам вернуть свои деньги, чем апеллировать перед магазином, и вообще есть ли у нас шанс? Помогите пожалуйста.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Остапущенко Диана Владимировна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.9 767 отзывов

Добрый день! Вам следует написать магазину автозапчастей официальную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Если они не отреагируют, через месяц можете подавать заявление в суд в порядке Закона о защите прав потребителей, а еще взыщите моральный вред. То что договор не заключался не страшно, Закон о защите прав потребителей это допускает. Всего доброго Вам.

26.12.2017, 09:11

Спасибо вам

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9927 отзывов

Добрый день.

Главное - правильно составить и обосновать такую претензию, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить претензию и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

26.12.2017, 09:33

Спросить юриста

Фокина Маргарита Федоровна

Юрист из города Барнаул, стаж 8 лет

4.7 2360 отзывов

Здравствуйте, составление юридического документа это услуга платная, вы можете обратиться к юристам сайта за составлением претензии на платной основе.

26.12.2017, 09:35

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

1 отзыв

Ещё возник вопрос, подскажите пожалуйста, как правильно составить претензию о возврате денежных средств? В образцах везде фигурирует договор которого у нас нет, только товарный чек!

26.12.2017, 09:30

Спросить юриста