Заказанный двигатель не доставлен - как вернуть деньги и решить проблему с магазином автозапчастей?

Вопрос №13661066 из г. Тула
опубликован 26.12.2017, 09:04

Question

Здравствуйте! 25 ноября 2017 года, нами в магазине автозапчастей, был заказан двигатель, предоплата 100% , на словах продавец обещал доставить его в течении трёх дней, но как вы понимаете, своих слов он не сдержал, у продавца находятся неискончаемые отговорки, и куча пустых обещаний! Прошло уже более месяца, из документов подтверждающих это у нас на руках только товарный чек, договор составлен не был к сожалению... Подскажите пожалуйста, как нам вернуть свои деньги, чем апеллировать перед магазином, и вообще есть ли у нас шанс? Помогите пожалуйста.

Остапущенко Диана Владимировна · Accepted Answer

Добрый день! Вам следует написать магазину автозапчастей официальную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Если они не отреагируют, через месяц можете подавать заявление в суд в порядке Закона о защите прав потребителей, а еще взыщите моральный вред. То что договор не заключался не страшно, Закон о защите прав потребителей это допускает. Всего доброго Вам.

Кудрин Олег Эдуардович · Answer

Добрый день.
Главное - правильно составить и обосновать такую претензию, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить претензию и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Фокина Маргарита Федоровна · Answer

Здравствуйте, составление юридического документа это услуга платная, вы можете обратиться к юристам сайта за составлением претензии на платной основе.

Елена · Answer

Ещё возник вопрос, подскажите пожалуйста, как правильно составить претензию о возврате денежных средств? В образцах везде фигурирует договор которого у нас нет, только товарный чек!

Заказанный двигатель не доставлен - как вернуть деньги и решить проблему с магазином автозапчастей?

Похожие вопросы

Как вернуть предоплату за заказанный двигатель в автомагазине, который закрыт на карантине?

Невыполнение заказа и вопрос возврата предоплаты в книжном магазине

Как вернуть деньги после оплаты товара без договора купли-продажи и невыполненных обещаний доставки

Как вернуть предоплату за заказ в интернет-магазине мебели, который не был выполнен?

Как вернуть предоплату за не доставленный товар?

Возможно ли возвратить предоплату за отопительный котел без составления договора на поставку?

Проблемы с доставкой запчастей - как вернуть деньги или получить товар?

Проблема с доставкой окон - как выйти из ситуации и заставить компанию выполнить обещания?

Заказ стройматериалов задерживается до Нового года - Как вернуть деньги без письменного договора?

Как вернуть предоплату за не поступивший заказ мебели в магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59