Как вернуть предоплату за не поступивший заказ мебели в магазине?

31 октября т.г. заказала мебель в магазине и внесла предоплату 50% стоимости. На руки выдали чек и бланк заказа. Обещали доставить в конце ноября. Несколько раз подходила в магазин, но заказ по их словам еще не поступил. Как мне поступить, чтобы получить свои деньги обратно, т.к. мебель нужна срочно и доверия к продавцам уже нет. Спасибо.