Негативный опыт ремонта телефона - требуется возврат денег или замена устройства

Вопрос №13661922 из г. Салехард
опубликован 26.12.2017, 15:05

Здравствуйте! У нас возникла проблема с разъемом зарядки, он повредился! У нас телефон на гарантии до февраля месяца! Мы пришли в магазин чтобы отдать его в ремонт, нам сказали что это механическое повреждение и гарантия на него не распространяется! Мы отдали телефон в сентябре на платный ремонт! В сервисном центре при ремонте, нам повредили экран телефона, и выставили счет 9000 за весь ремонт (экран и разъем) . Мы отказались, обратились на горячую линию в магазин, нам сделали замену стекла за счет магазина, разъем остался за наш счет! Спустя 4 месяца телефон пришел в магазин, мы стали его проверять, а он не работает, зарядку не видит совсем! Нам предложили опять отправить на ремонт! Мы отказались! Потому что с таким ремонтом, который они предоставляют мы не уверены что телефон прослужит желаемое время! Обратились в магазин, чтобы нам вернули либо сумму за телефон либо предоставили новый телефон! Подскажите что нам делать!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Яновский Сергей Сергеевич

Адвокат Новый Уренгой, стаж 24 годa

4.9 358 отзывов

Пишите письменную претензию на имя директора магазина в двух экземплярах, требуйте замену телефона или возврат денежных средств. В случае отказа обратиться в Роспотребнадзор, потом суд с иском.

28.12.2017, 13:08

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Негативный опыт ремонта телефона - требуется возврат денег или замена устройства

Похожие вопросы