Отказались от ремонта телефона на гарантии из-за повреждения стекла - что делать в такой ситуации?
Вопрос №15423542
из г. Новосибирск
опубликован 11.03.2019, 12:21
опубликован 11.03.2019, 12:21
Такая ситуация. Сотовый телефон был куплен пол года назад и находится на гарантии, перестал заряжаться от сети, пришли в магазин отдали на ремонт. На телефоне есть повреждения, небольшая трещина на экране. Сотрудник позвонил предложил поменять стекло за 2.500 мы отказались, в итоге они сказали что ваш телефон мы ремонтировать не будем и вернули его в магазин. Как нам быть теперь? Что если трещина на стекле то гарантию по ремонту можно не делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Вам необходимо писать претензию в магазин. Трещина на стекле не имеет отношения к возможности зарядки. Если откажут у вас есть право обратиться в суд.
11.03.2019, 12:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте, Ирина!
Вообще отказ неправомерен, нужно смотреть какое обоснование они дали в письменном ответе. Он у Вас сейчас на руках?
11.03.2019, 12:45
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Могу ли я заменить защитное стекло на телефоне по гарантии?
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Могу ли я потребовать замену стекла по гарантии - опыт ремонта телефона в мастерской
Как решить проблему с отказом в ремонте телефона взятого в кредит?
Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?
Негативный опыт ремонта телефона - требуется возврат денег или замена устройства
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Отказано в гарантии и ремонте - как действовать в случае повреждения телефона после проверки качества?
Проблемы с гарантией - как вернуть или обменять неисправный сотовый телефон, купленный в ситилинк
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут