Проблема с гарантией - несостоятельное приклеивание стекла устройства вызвало поломку - как потребовать ремонт?
Вопрос №13662770
из г. Краснодар
опубликован 26.12.2017, 16:39
опубликован 26.12.2017, 16:39
Добрый день! Ситуация следующая:
Примерно пол года назад я купил в магазине компьютер для работы, стоимостью 150 000 рублей. Мне дали 1 год гарантии.
2 месяца назад, я обратился в этот же магазин с просьбой заменить мне жесткий диск на этом компьютере на более быстрый. Я заплатил за стоимость детали, а так же за стоимость работы по замене. Дело в том, что этот компьютер является "моноблоком", т.е. для того, что бы попасть внутрь, необходимо снимать экран, как раз таки эта услуга в тот момент стоила 9 000 рублей. На тот момент меня все устроила, я забрал компьютер и подписал гарантийный талон на 1 МЕСЯЦ.
Прошло с тех пор 2 месяца, все было отлично, до вчерашнего дня. Во время работы (компьютер стоит на столе) на меня просто вывалилось стекло, которое как оказалось было плохо приклеено в сервисном центре. Стекло очень тяжелое, оно упало на стол, сломав всю канцелярию, что лежала на столе. Компьютер не работает, на экране трещины. Звоню и жалуюсь в магазин, на что мне в ответ говорят "гарантия на услугу 1 месяц, прошло 2, до свидания".
Подскажите пожалуйста, я могу как-то потребовать ремонт? С точки зрения закона я в данном случае бессилен или же есть какие-то решения?
p.s стекло было приклеено ненадежно, сейчас видно, что это могла произойти в любой момент и держалось оно "на добром слове". В гарантийном талоне написано "демонтаж стекла"
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно взыскать убытки, но для этого сначала необходимо провести самому экспертизу и потом предъявить претензию, компьютер покупался на физлицо или организацию?
26.12.2017, 17:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Можно ли потребовать замену стекла после появления пятна на экране, при покупке в магазине техники?
Замена пленки на экране смартфона в магазине Связной - трещина и неисправный сенсор - обязан ли магазин произвести ремонт?
Проблема с гарантией на ноутбук - отказ сервисного центра и игнорирование магазином указанного срока
28 Декабря 2010 года мне вернули компьютер, но при проверке оказалось, что неполадки не устранены.
Возможность подачи в суд на компанию Acer по поводу бракованного компьютера без гарантии
Проблема с щёлканьем в экране айфона 6 - обращение в сервисный центр и центр по ремонту безрезультатны. Что делать дальше?
Проблемы с жестким диском - возврат денег или замена по старой цене?
Мастера по ремонту компьютера обманули меня, не заменив жесткий диск
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут