Проблема с гарантией - несостоятельное приклеивание стекла устройства вызвало поломку - как потребовать ремонт?
Вопрос №13662770
из г. Краснодар
опубликован 26.12.2017, 16:39
опубликован 26.12.2017, 16:39
Добрый день! Ситуация следующая:
Примерно пол года назад я купил в магазине компьютер для работы, стоимостью 150 000 рублей. Мне дали 1 год гарантии.
2 месяца назад, я обратился в этот же магазин с просьбой заменить мне жесткий диск на этом компьютере на более быстрый. Я заплатил за стоимость детали, а так же за стоимость работы по замене. Дело в том, что этот компьютер является "моноблоком", т.е. для того, что бы попасть внутрь, необходимо снимать экран, как раз таки эта услуга в тот момент стоила 9 000 рублей. На тот момент меня все устроила, я забрал компьютер и подписал гарантийный талон на 1 МЕСЯЦ.
Прошло с тех пор 2 месяца, все было отлично, до вчерашнего дня. Во время работы (компьютер стоит на столе) на меня просто вывалилось стекло, которое как оказалось было плохо приклеено в сервисном центре. Стекло очень тяжелое, оно упало на стол, сломав всю канцелярию, что лежала на столе. Компьютер не работает, на экране трещины. Звоню и жалуюсь в магазин, на что мне в ответ говорят "гарантия на услугу 1 месяц, прошло 2, до свидания".
Подскажите пожалуйста, я могу как-то потребовать ремонт? С точки зрения закона я в данном случае бессилен или же есть какие-то решения?
p.s стекло было приклеено ненадежно, сейчас видно, что это могла произойти в любой момент и держалось оно "на добром слове". В гарантийном талоне написано "демонтаж стекла"
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно взыскать убытки, но для этого сначала необходимо провести самому экспертизу и потом предъявить претензию, компьютер покупался на физлицо или организацию?
26.12.2017, 17:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 920
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Можно ли потребовать замену стекла после появления пятна на экране, при покупке в магазине техники?
Замена пленки на экране смартфона в магазине Связной - трещина и неисправный сенсор - обязан ли магазин произвести ремонт?
Проблема с гарантией на ноутбук - отказ сервисного центра и игнорирование магазином указанного срока
28 Декабря 2010 года мне вернули компьютер, но при проверке оказалось, что неполадки не устранены.
Возможность подачи в суд на компанию Acer по поводу бракованного компьютера без гарантии
Проблема с щёлканьем в экране айфона 6 - обращение в сервисный центр и центр по ремонту безрезультатны. Что делать дальше?
Проблемы с жестким диском - возврат денег или замена по старой цене?
Мастера по ремонту компьютера обманули меня, не заменив жесткий диск
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут