Опыт использования нового ноутбука - история поломки и неудачное обслуживание в магазине
Вопрос №3144267
из г. Челябинск
опубликован 02.01.2014, 15:39
опубликован 02.01.2014, 15:39
Купил ноутбук 31.12.13 г. на второй день эксплуатации перестал включаться. В Магазине в обмене на новый товар отказали, приняли на экспертизу в течении 20 дней. Подскажите имею ли я право требовать замены товара на новый.
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Константин, ноутбук это технически сложный товар и обмен либо возврат возможны только по заключении экспертизы.
02.01.2014, 15:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Имеете пишете претензию магазину в течении 10 дней ждите ответа.
Если требования не удовлетворят, то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.
02.01.2014, 15:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег при поломке купленного ноутбука
Возможна замена планшета без предварительной экспертизы
Можно ли изменить требования к продавцу о замене товара на возврат денег, если 15 дней не прошло?
Проблема с обогревателем - Какие права имеет покупатель и что делать в случае поломки?
Не отходя предъявил требование дать товар под замену, отказали.
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Почему отказывают предоставить замену товара во время экспертизы телевизора, который перестал включаться?
Как в таких случаях платят неустойку через суд или магазин так должен оплатить?
Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут