Проблема с отсутствием подписанных документов и жалобой на качество товара - что делать?
Вопрос №13673137
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.12.2017, 17:22
опубликован 29.12.2017, 17:22
Добрый день!
В сторону ИП поступил заказ на отгрузку товара тоже от ИП.
Выставили счет на оплату. Договор не составляли. Счет оплатили. Отгрузку произвели. Товар отправили в другой город транспортной компанией. Сторона-покупатель груз получила.
Мы несколько раз просили прислать подписанные документы (торг-12) о получении груза. Нам так и не прислали. Гарантия на наш товар-14 дней. С момента получения груза получателем прошло более 14 дней и в наш адрес поступила жалоба на качество товара. Просим подсказать, как быть в такой ситуации. Прошел почти месяц и нам абсолютно не известно, что делали с нашим товаром. Может он уже был в употреблении и его сломали. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так таковой жалобы еще нет. Просто в переписке сообщили, что обнаружен брак одной из 100 позиций. Причем брак не заводской, который легко мог образоваться в связи с неаккуратным обращением с товаром.
Никаких действий не предпринимаем пока.
29.12.2017, 17:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужно ознакомится с жалобой ст.4 ЗОПП. Вы какие действия предпринимали?
29.12.2017, 17:26
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность подачи в суд на покупателя существует при наличии скана договора и соответствующей документации подтверждающей
Неуспешная доставка заказанного груза - организация требует компенсацию от транспортной компании
Покупатель требует возврат уплаченной суммы за не доставленный товар - как поступить?
Как защитить себя при несоответствии стоимости доставки при покупке в интернет-магазине?
Пропала часть груза при получении - что делать в такой ситуации?
Транспортная компания требует независимую экспертизу после повреждения груза
Проблема с потерей товара - интернет-магазин не реагирует на претензию о возмещении
Правомерность действий Покупателя и возможность ссылки на коммерческое предложение и договор в суде
Утерянный груз - права покупателя и возможность подачи в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут