Проблема с отсутствием подписанных документов и жалобой на качество товара - что делать?
Вопрос №13673137
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.12.2017, 17:22
опубликован 29.12.2017, 17:22
Добрый день!
В сторону ИП поступил заказ на отгрузку товара тоже от ИП.
Выставили счет на оплату. Договор не составляли. Счет оплатили. Отгрузку произвели. Товар отправили в другой город транспортной компанией. Сторона-покупатель груз получила.
Мы несколько раз просили прислать подписанные документы (торг-12) о получении груза. Нам так и не прислали. Гарантия на наш товар-14 дней. С момента получения груза получателем прошло более 14 дней и в наш адрес поступила жалоба на качество товара. Просим подсказать, как быть в такой ситуации. Прошел почти месяц и нам абсолютно не известно, что делали с нашим товаром. Может он уже был в употреблении и его сломали. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Так таковой жалобы еще нет. Просто в переписке сообщили, что обнаружен брак одной из 100 позиций. Причем брак не заводской, который легко мог образоваться в связи с неаккуратным обращением с товаром.
Никаких действий не предпринимаем пока.
29.12.2017, 17:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужно ознакомится с жалобой ст.4 ЗОПП. Вы какие действия предпринимали?
29.12.2017, 17:26
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.5
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 339
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность подачи в суд на покупателя существует при наличии скана договора и соответствующей документации подтверждающей
Неуспешная доставка заказанного груза - организация требует компенсацию от транспортной компании
Покупатель требует возврат уплаченной суммы за не доставленный товар - как поступить?
Как защитить себя при несоответствии стоимости доставки при покупке в интернет-магазине?
Пропала часть груза при получении - что делать в такой ситуации?
Транспортная компания требует независимую экспертизу после повреждения груза
Проблема с потерей товара - интернет-магазин не реагирует на претензию о возмещении
Правомерность действий Покупателя и возможность ссылки на коммерческое предложение и договор в суде
Утерянный груз - права покупателя и возможность подачи в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут