Мошенники обманули при покупке телефона - фото посылки и проблемы с телефоном

Вопрос №13674438 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 30.12.2017, 09:22

Вместо обещанного телефона за 8900 и на почте взяли за перевод денег еще около 400 рублей, прислали прислали коробку с мусором (реазаная трухлявая бумага. Фото полученной посылки сфотографировано (до вскрытия) со всех сторон. При попытке позвонить телефон сразу "сбрасывается"

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

1. Сначала обратитесь с претензией к почте, зафиксируйте актом вскрытие посылки.

2. Претензия к отправителю и одновременно иск в суд по месту своего жительства.

30.12.2017, 09:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 20 минут

Попов Евгений

Автор вопроса

0 отзывов

Посылку я вскрывал ДОМА 30 декабя и перед вскрытием сфотографировал её. По внешнему виду сложно сказать вскрывалась или нет. Звонил 5 раз в интернет-магазин и звонок мометально "сбрасывался. 31 декабря робот интернет-магазина ответил, что, они работают будние дни с 11 до 17 (по Камчатскому времени где живу это с 20 часов и дальше +9 часов). 2 января сходил и написал заявление в милицию.

02.01.2018, 23:09

Спросить юриста

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31119 отзывов

Здравствуйте. Заявление в полицию - правильно. На адрес интернет-магазина направляйте письменную претензию о ненадлежащем исполнении обязательства. Требуйте возврата уплаченных средств. Откажут, или промолчат - иск в суд, ст. 13-15 закона О защите прав потребителей.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем. С новым годом!