Права потребителя - Что делать, если покупка в супермаркете оказалась отравленной и магазин отказался вернуть деньги?

Вопрос №13680939 из г. Новосибирск
опубликован 03.01.2018, 12:40

День добрый! Купил в супермаркете 29 декабря коньяк. Чек не сохранился. Магазин ведет видеонаблюдение. Попалась отрава, пить невозможно. Тошнило еще пару часов. Коньяк сохранил. Пришел с ним в магазин с требованием вернуть деньги. Отказали. Написал в книгу жалоб и предложений. Что делать дальше по закону? Как их прижучить, чтоб не травили сограждан?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берсенев Сергей Васильевич

Адвокат Челябинск, стаж 40 лет

4.7 3858 отзывов

Сергей! Первое обратитесь за медицинской помощью. Почтой направьте заказным письмом претензию в которой отказывайтесь от исполнения договора купли-продажи и требуйте возврата денежных средств и возмещения морального вреда. Через 10 дней после отправки направьте мировому судье по месту Вашего жительства исковое заявление в защиту прав потребителей. Удачи!

03.01.2018, 12:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Тома Анна Вячеславовна

Юрист из города Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

В данном случае продавец обязан принять коньяк ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за коньяк, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Если вы написали в книгу жалоб и предложений. То магазин обязан вам ответить в течении 10 дней на адрес который вы указали.

03.01.2018, 12:44

Спросить юриста

Похожие темы:
Требование денег
Написать жалобу
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Права потребителя - Что делать, если покупка в супермаркете оказалась отравленной и магазин отказался вернуть деньги?

Похожие вопросы