Вопрос о полномочиях коллекторов ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» по удержанию долга с пенсии и имущества

Здравствуйте, Надежда!

Таких полномочий у коллекторов нет. Для этого они должны подать в суд. Все удержания должны производить приставы и только по решению суда.

В любом случае банк обязан сообщить должнику о предстоящей передаче его долга. Сделано это должно быть в письменном виде под роспись заемщика. Полученный документ будет свидетельством того, что банк отказывается от своих притязаний по кредиту в пользу коллекторского агентства.

Если Вы такого уведомления не подписывали, то на такие уведомления, звонки лиц, представляющихся коллекторами, можете просто не реагировать. Но разобраться все-таки стоит: желательно пойти в банк и убедиться, что долг действительно продан. После этого Вы имеете право написать жалобу на банк за то, что тот не уведомил его о продаже кредита.

Заодно желательно взять выписки по счету и справку о сумме задолженности. В них должны быть расписаны все штрафы и пени, начисленные банком. Это понадобится, чтобы проверить и пересчитать суммы, требуемые коллекторами. Они имеют обыкновение включить в сумму долга собственные расходы.

Перед тем как выходить на контакт с коллектором, узнайте в банке точное название агентства, в которое передан заем. Так Вы защититесь от мошенников, которые, называя себя коллекторами, на самом деле попросту вымогают деньги.

Не обязательно сразу выплачивать весь долг – сперва имеет смысл поторговаться. Пожалуйтесь коллекторам на свое бедственное положение. Покажите, что готовы сотрудничать, но всю сумму выплатить никак не сможете. Учитывая, что купили коллекторы Ваш долг за копейки, они, скорее всего, чтобы закончить все побыстрее, пойдут Вам навстречу. Когда будете вести эти переговоры, ничего не бойтесь и жестко отстаивайте свою позицию. В суд коллекторы практически никогда не обращаются – им выгоднее решить все на досудебной стадии. А если коллекторы все-таки обратятся в суд, это может быть Вам даже на руку: есть шанс по 333 статье ГК РФ уменьшить штрафы по кредиту.

Поверьте, коллекторы не могут ничего Вам сделать. Единственное их оружие – угрозы судом. Так что нужно просто спокойно с ними обо всем договориться. И помните: здесь время работает на Вас!