В какой-то момент данные услуги были отключены в связи с отказом оборудования компании.
Вопрос №136911
из г. Москва
опубликован 26.01.2004, 14:59
опубликован 26.01.2004, 14:59
Я заключил с интернет компанией договор о предоставлении мне интернет услуг (интернет, внутренняя сеть). Оплата производилась в соответствии с траффиком помесячно.
В какой-то момент данные услуги были отключены в связи с отказом оборудования компании. При неоднократном обращении был один ответ: "Делаем, ждите". Прошел почти месяц, но ничего не работает, хотя деньги уплачены вперед.
Подскажите пожалуйста как вести себя в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1)Вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных денег с учетом оказанных услуг (предоставленного траффика) (п.1 ст.28 закона "О защите прав потребителей"). 2)Вы вправе применить к ним те меры ответственности, которые указаны в самом договоре. 3)Вы вправе взыскать с компании пеню за просрочку предоставления услуги. Ее размер определен законом - 3% от стоимости услуги (общей суммы договора) за каждый день просрочки. Последнее сложнее, поскольку если компания недобросовестная, то придется доказывать, что в такой-то период услуга не предоставлялась. У последнего варианта хорошие перспективы, если Вы обратитесь к юристу. В случае выигрыша дела - а шансы очень неплохие - Вы взыщете пеню и оплатите расходы юриста за счет компании.
02.02.2004, 08:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие затраты мне нести при расторжении договора с ПАО «Ростелеком»?
Задержка оплаты медицинских услуг - обязанности пациентки и дальнейшие действия хирурга
Невыполнение условий договора - компания Билайн требует оплату за не предоставленные услуги интернета, хотя доступа в сеть нет
Как поступить, если поступают требования оплатить услуги, которые не предоставлялись?
Дочь отца, прописанная в квартире, обязана оплатить долг за услуги связи после его смерти?
Как не попасть на мошенничество - как проверить компанию перед заключением договора на электросвязь и что делать
Задолженность за услуги связи после отказа от Ростелеком - что делать?
Вопрос: имеет ли право данная компания изменить условия договора в одностороннем порядке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут