Покупатель Евросети столкнулся с отказом обмена или возврата денег за мобильный телефон с браком
Вопрос №1369315
из г. Сочи
опубликован 11.08.2011, 13:34
опубликован 11.08.2011, 13:34
В Евросети был куплен мобильный телефон, по прошествии 2 х недель пропал звук и ухудшилась слышимость.
В магазине только предложили обратиться в сервисный центр. Обменять или вернуть деньги отказались, ссылаясь, что мобильные телефоны возврату не подлежат, хотя факт брака признали. Хотелось бы вернуть деньги. Гарантия и чек в наличии.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Олеся! Вас ввели в заблуждение. Направьте им письменное требование о возврате денег или замене товара ненадлежащего качества в силу ФЗ "О защите прав потребителей" вы имеете на это право. Затем обращайтесь в суд.
11.08.2011, 13:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Если магазин признал наличие брака, то в первую очередь он должен был предложить вам аналогичный товар той же стоимостью в замен этого , Если же вы настаиваете на возврате денег. то пишите 2 претензии...обращаетесь в роспотребнадзор ! а потом в суд.
11.08.2011, 13:39
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Невозможность возврата мобильного телефона в магазине Евросеть заставляет клиента обратиться к правовым мерам
Мобильный телефон с ограниченной записной книжкой - правомерен ли отказ магазина в возврате денег пенсионеру?
В какой максимальный срок сервисный центр обязан вернуть неотремонтированный телефон?
Через два часа после покупки в магазине обменять или вернуть деньги отказались без отправки телефона в сервис центр.
Проблемы с звуком телефона - магазин отказывается заменить товар или вернуть деньги
Проблема с возвратом процентов и страховкой при возврате телефона в сервисный центр
Какие права имеет покупатель при повторной неполадке телефона после истечения гарантийного срока?
После проведения проверки на телефоне было заменено программное обеспечение, а в заключении было написано
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут