Мобильный телефон с ограниченной записной книжкой - правомерен ли отказ магазина в возврате денег пенсионеру?

Вопрос №10961200 из г. Челябинск
опубликован 05.07.2016, 19:40

Отец-пенсионер купил мобильный телефон, записная книжка которого рассчитана только на 10 символов при записи контакта. Он привык, что пишет полностью ФИО, и ему эта книжка неудобна. Принёс телефон обратно в магазин, а ему там деньги вернуть отказались, ссылаясь на 25 статью, в которой указано, что мобильные телефоны - сложная бытовая техника, и обмену и возврату не подлежит. Прав ли магазин?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Макаров Андрей Валерьевич

Юрист Воронеж, стаж 26 лет

4.2 1324 отзывa

Здравствуйте. Сотовые телефоны - технически сложный товар. Требовать возврата /обмена можно только при наличии недостатка в течении 15 дней с момента покупки. Если прошло больше дней, то возврат/обмен возможен лишь при наличии существенного недостатка.

Кстати, большинство мобильников имеют ограничение по символам.

05.07.2016, 19:57

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Антон Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

покупка была 30.06, сегодня написал претензию. статья 18 может быть применима в этом случае? и кстати, насчёт телефонов Вы не правы, я в первый раз услышал про 10 символов. даже допотопные телефоны типа самсунг с 1 симкой не имеют такого ограничения

05.07.2016, 20:02

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мобильный телефон с ограниченной записной книжкой - правомерен ли отказ магазина в возврате денег пенсионеру?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы